Форум

Здравствуйте!
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2033)
Управление торговлей, редакция 11 (11.3.4.21)
Модуль интеграции 7.0.1.4.

Ситуация: при отмене заказа на сайте в 1С сам заказ помечается на удаление, а созданный на его основе приходный кассовый ордер - не помечается.
В настройках обмена у всех документов выбрана опция: "Действия с отмененными - Помечать на удаление".
Пример из лога:
Создание заказа.
06.09.2017 9:26:27--Документ: Заказ клиента ОРVC-000209 от 06.09.2017 9:26:26 оперативно проведен.
06.09.2017 9:26:30--Документ: Приходный кассовый ордер ОРVC-000054 от 06.09.2017 9:26:28 оперативно проведен.

Отмена заказа.
06.09.2017 9:38:25--В документе: Заказ клиента ОРVC-000209 от 06.09.2017 9:23:32 не найдена причина отмена заказа по наименованию. Будет установлена из настроек обмена.
06.09.2017 9:38:25--Документ: Заказ клиента ОРVC-000209 от 06.09.2017 9:23:32 записан.
06.09.2017 9:38:26--Помечен на удаление документ: Заказ клиента ОРVC-000209 от 06.09.2017 9:23:32
06.09.2017 9:38:28--Документ: Приходный кассовый ордер ОРVC-000054 от 06.09.2017 9:23:32 оперативно проведен.

Как добиться автоматической пометки на удаление приходного ордера при отмене заказа?

в настройках загружаемых документов, напротив оплат, что стоит, когда документ отменен?

Он проводится в момент оплаты на сайте, в этот момент я жду чтобы проведенный только что документ напечатал чек. Что я жду не так?
Обращение № 1620299

Добрый день.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2561)
Управление торговлей, редакция 11 (11.3.4.67)
модуль битрикс 7.0.1.4

Вопрос 1. Настроил обмен заказами, установил проводить неопреративно, сделал сопоставление экварингого терминала и кассы на сайте.
Заказ на сайте создан, но не оплачен не отгружен.

Документы в 1С:
Заказ клиента - проведен
Поступление безналичных денежных средств - проведен( не понятно почему, оплаты не было еще и почему поступление ДС, вместо приходника или "оплаты платежной картой")
Реализация - записан.

При отгрузке документ в 1С проводится, все верно.

Как исправить такую ситуацию?

Вопрос 2. При отмене заказа документ в 1С : "Зака клиента" помечается на удаление, но документ оплаты - в данном случае "поступление безналичных ДС" - остается проведенным, что не верно и как отслеживать все заказы. Как это исправить?

Спасибо!