Если нет вышеперечисленных проблем, нет ошибок в логах обмена а разделы не создаются или товары не переносятся в новых раздел, если он был перенесен в 1с, есть одно решение которое мне помогло:
1. Если в структуре разделов в настройках обмена в 1с у вас указан только один раздел и стоит галочка в настройках
Интеграция с "1С:Предприятие" - Не импортировать верхний уровень группы товаров, если он единственный - то причина в этом. Либо снимите галочку, либо создайте еще разделы, чтобы их было минимум 2 в структуре.
2. в настройках
Интеграция с "1С:Предприятие" - Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога - снимите галку.
1. Если в структуре разделов в настройках обмена в 1с у вас указан только один раздел и стоит галочка в настройках
Интеграция с "1С:Предприятие" - Не импортировать верхний уровень группы товаров, если он единственный - то причина в этом. Либо снимите галочку, либо создайте еще разделы, чтобы их было минимум 2 в структуре.
2. в настройках
Интеграция с "1С:Предприятие" - Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога - снимите галку.