В скрипте component.php (/bitrix/components/bitrix/form.result.new/) присутствует код, ответственный за создание события в системе:
| Код |
|---|
if (($_POST['WEB_FORM_ID'] == $arParams['WEB_FORM_ID'] || $_POST['WEB_FORM_ID'] == $arResult['arForm']['SID']) && (strlen($_REQUEST["web_form_submit"])>0 || strlen($_REQUEST["web_form_apply"])>0))
{
...
// send email notifications
CFormCRM::onResultAdded($arParams["WEB_FORM_ID"], $RESULT_ID);
CFormResult::SetEvent($RESULT_ID);
CFormResult::Mail($RESULT_ID);
... |
Проверьте результат работы CFormResult::Mail(). Также этот метод дописывает в глобальную переменную $strError строку с сообщением об ошибках.