Форум

function sendMessage(int $fromUserId, int $toUserId, string $message)
{
    if (! \Bitrix\Main\Loader::includeModule('im')) {
        throw new \Bitrix\Main\LoaderException('Unable to load IM module');
    }

    $fields = [
        "TO_USER_ID" => $fromUserId, // ID пользователя
        "FROM_USER_ID" => $toUserId,  // От кого (0 - системное)
        "MESSAGE_TYPE" => "S", 
        "NOTIFY_MODULE" => "im",
        "NOTIFY_MESSAGE" => $message, // Текст сообщения
    ];

    $msg = new \CIMMessenger();
    if (! $msg->Add($fields)) {
        $e = $GLOBALS['APPLICATION']->GetException();
        throw new \Bitrix\Main\SystemException($e->GetString()); // $e->GetString() - тут находится сообщение об ошибке
    }
}

// Приветствуем пользователя с ID 1
sendMessage(1, 0, 'Здарова!');