Форум

Юлия, добрый день.
Вам лучше обратиться в нашу тех. поддержку - https://dev.1c-bitrix.ru/support/index.php

Вопрос решаемый: Вам надо написать обращение в поддержку в категории "проблема с лицензионным ключом".
Там подробно опишите свою ситуацию и укажите все данные, какие у вас есть относительно ключа: дата, номер заказа, на кого оформлен и пр.

По технической проблеме параллельно создайте вопрос в техподдержку, затем мне почтой пришлите номер обращения (denis на bitrix.ru), я переведу SLA для данного обращения в коммерческий.

Всем доброго времени суток!
Возникла проблема при подключении библиотеки документов как сетевой диск/сетевой папки. Используется путь \\адрес_портала\docs\ . Проблема в том, что при таком способе на любом корпоративном компьютере при использовании логина/пароля администратора портала, созданного при установке продукта и сетевой диск, и сетевая папка успешно подключаются. Но при использовании отличных от данного пользователя логина/пароля (даже с правами администратора портала) система выдает предупреждение, что сетевой путь не найден.
Авторизация на портале происходит через AD-сервер.
Манипуляции, описанные здесь, не помогают.
Изменение пути \\адрес_портала\docs\ на \\адрес_портала\DavWWWRoot\docs\ не вносит абсолютно никаких изменений (т.е. админ может подключать диски и папки, остальные - не могут).
Как костыль: создание пользователя не из AD-сервера, и никак с AD-сервером не связанным, решает проблему, но... Все же костыль.

На всех рабочих машинах - Windows 7 Корпоративная SP1 x32 (у некоторых x64)
Сервер - Windows Server 2008 R2 Enterprise x64
Веб-сервер - "Битрикс: Веб-окружение"
Продукт - "Корпоративный Портал 11.5 - Бизнес-процессы (с демо-ключом)"

И снова всем доброго времени суток.

Вот такая проблема. Насколько известно, IE и FireFox могут редактировать документы из библиотеки документов в MS Office. Но при открытии документов через эти браузеры открываются документы, в которых вижу страницу авторизации (разумеется без некоторой части css-разметки), а не сам документ. Так же, думаю, из-за той же причины не могу редактировать документы, работая с ними через сетевые диск или папку: например, word, показывает, что документ якобы сохраняется, но на портале ничего не изменяется (кроме поля "Изменен";), а после перезагрузки сетевого диска/папки и там ничего не сохраняется.

Используется авторизация через AD-сервер.

UPD! Даже админ не может так открывать и изменять документы через сетевые папку или диск.

UPD! Буквально только что обновил систему (в том числе были обновления для модуля WebDav). Библиотека документов работает, но как-то странно, из-за раза в раз. А то и не работает. Еще немного протестирую и сообщу.

UPD! Все вроде бы работает. Отголоски кэша похоже сумятицу вносили. Благодарствую разработчикам.