Такая ситуация,
Приходит в Битрикс звонок с АТС (астериск , через плагин) .. если оператор не взял трубку то создается задача (это фишка именно Битрикса) из за которой роботу не видно статуса что вызов пропущен пока не прочекаешь эту задачу (надо крыжик поставить), после этого начинает виднеется что это пропущенный вызов.
Вообще спустя какое то время статус сам себя как то подтверждает или время у него выходит, не знаю.. но потом это переходит в норм состояние ,
Как это победить? или как уменьшить время в переход другого состояния?
Картинка с проблемой прикреплена
Приходит в Битрикс звонок с АТС (астериск , через плагин) .. если оператор не взял трубку то создается задача (это фишка именно Битрикса) из за которой роботу не видно статуса что вызов пропущен пока не прочекаешь эту задачу (надо крыжик поставить), после этого начинает виднеется что это пропущенный вызов.
Вообще спустя какое то время статус сам себя как то подтверждает или время у него выходит, не знаю.. но потом это переходит в норм состояние ,
Как это победить? или как уменьшить время в переход другого состояния?
Картинка с проблемой прикреплена
