Форум

ранее чистил только /bitrix/managed_cache/, просто чисто удалял папку MYSQL сейчас каталог занимает 1 мегабайт
/bitrix/cache/ этот каталог занимает 3 мегабайта
это я так понимаю немного.
сейчас почищу, и посмотрим как оно будет

да, это очень мало.

Вы спросили про кеш, я вам указал на кеш.
Вы же не сказали "у меня непонятно куда съелось Х гигов места на хостинге, помогите их найти".
8)

Человек который управляет сервером битриксоид? Он хотя бы веб разработчик? Или обычный эникей-недоадмин?
При звонке по телефону вам могут сказать любую чушь, лишь бы отмазаться - некогда искать причины и решать проблему.

Надо разбираться с самого начала.
Сайт работает?
Не происходит обмен с 1С и не получается загружаться картинки в аплоад?
А файлы создавать вы можете (через фтп или админку, хоть как-то)?
Каков лимит на свободное место на хосте?
Сколько сейчас места занимает весь сайт целиком?
Если в зачёт идёт так же БД, то сколько места занимает БД?
Сумма двух последних пунктов меньше, чем лимит? Если да, то сильно?

Если сильно, то явно проблема НЕ в месте.
Если соизмеримо, то следует посмотреть какая папка сколько места занимает. Аномалии изучить.

Если у вас VPS, VDS или выделенный сервер, то место на нём может занимать не только сайт и База, но и служебная информация, т.е. результаты жизнедеятельности самой ОС. В том числе логи доступа сайта и т.п.
Возможно они так же разрослись неимоверно (косвенный виновник - битрикс, он же управляет сайтом на котором всё логируется). Тут разбираться надо совместно с админом. Просто мановением руки и удалением 1 папки проблему не решить.

Хлам какой-то похожий либо на ошмётки бекапа (но они должны быть не в /bitrix/, а в /bitrix/backup/) или какие-то продукты "жизнедеятельности вашего сервака\хостинга.
В папке /bitrix/ не так много ФАЙЛОВ должно быть. В основном папки.
Посмотрите в виртуальной лаборатории примерное содержимое.