Чудная какая то ситуация. А вы ни как не кастомизировали умный фильтр? Может "по умолчанию" скрытый фильтр есть?
В нормальной ситуации из-за "недоделанного" фасетного индекса может только не хватать свойств в умном фильтре. Или в результате отбора по фильтру не все товары показаться.
Если же при сброшенном фильтре не хватает товаров, то я бы искал ошибки разработки. Либо, например, с ИД кеша намудрили, либо скрыто у умного фильтра какие то предустановки есть.....
В нормальной ситуации из-за "недоделанного" фасетного индекса может только не хватать свойств в умном фильтре. Или в результате отбора по фильтру не все товары показаться.
Если же при сброшенном фильтре не хватает товаров, то я бы искал ошибки разработки. Либо, например, с ИД кеша намудрили, либо скрыто у умного фильтра какие то предустановки есть.....