[QUOTE]
skumatov написал:
Добрый день! Нигде не встречал описания этой ситуации, значит я с ней сталкиваюсь уникально. Настроена стандартная интеграция (сделки, контрагенты) УНФ и Б24, все облачное. Дополнительно настроен складской учет, резервирование и отгрузки. В связи с включением складского учета при выборе товара и его резервировании, если посмотреть идентификаторы заказа покупателя, то там видим, что помимо сделки в Битрикс24 создается еще и заказ. Это никак не смущает, но проблема возникает, что из-за этого перестают выгружаться изменения из 1С в Б24 (полагаю, что модуль просто не понимаем куда их отправлять из-за наличия сделки и заказа). На протяжении двух месяцев и двух демо-порталах мы с поддержкой пытались разобраться с этим, и наконец разобрались. Оказывается, что при включении складского учета, резервирования товара - двусторонняя синхронизация сделки-заказы не предусмотрена. То что я с командой был в шоке - ничего не сказать. Попрошу еще здесь подтвердить так это или нет. С одной стороны у меня официальный ответ поддержки, с другой здравый смысл. Скриншот резюме от поддержки ниже (диалог №3802111, номер заявки оставленной в разработку №195970): [URL=https://ltdfoto.ru/image/huKx1B]https://ltdfoto.ru/image/huKx1B[/URL] [/QUOTE]
Общался по этому поводу с ТП. Все сложнее, потому что:
1. СУ 1С создает заказ для резервирования товара. Не предусматривается вариант, что этот заказ потом будет меняться модулем синхронизацией как сделка. Поэтому при изменении в 1С - заказ не выгружается. В момент создания сделки создается две сущности Б24(сделка и заказ). Как раз заказ и используется в этом сценарии. Ид сделки сохраняется на перспективу(когда будет выпилен функционал заказов ИМ в 1С).
2. Если вы все же хотите управлять заказом через сделку, то не нужно через СУ 1С резервировать заказ. А грузить сделки синхронизацией, донастроив его в экспертных настройках:
- заполнять колонку резерв(УНФ, в УТ вариант обеспечения)
- Указать склад или предопределенный, или чтобы брался из доп поля.
- Указать чтобы заказ при создании проводился в 1С
Также проверьте на свежей версии модуля. 4.0.0.14. Не исключено что ваша ситуация уже поправлена.