1. Для начала проверьте, вообще работает ли почта на сервере
mail('test@test.ru','test','test');
2. Если функция mail работает, посмотрите значение BX_CRONTAB_SUPPORT. Должно быть false.
Если такой код есть в dbconnn.php или init.php, уберите: <?define("BX_CRONTAB_SUPPORT", true);?>, это означает, что почтовые события срабатывают не сразу, а по крону.
3. Последнее, смотрим таблицу b_event в базе, что в колонке SUCCESS_EXEC. И пишем тикет в техподдержку.
mail('test@test.ru','test','test');
2. Если функция mail работает, посмотрите значение BX_CRONTAB_SUPPORT. Должно быть false.
Если такой код есть в dbconnn.php или init.php, уберите: <?define("BX_CRONTAB_SUPPORT", true);?>, это означает, что почтовые события срабатывают не сразу, а по крону.
3. Последнее, смотрим таблицу b_event в базе, что в колонке SUCCESS_EXEC. И пишем тикет в техподдержку.