«Веб-окружение» проблема с настройкой smtp сервера, «Веб-окружение» для Windows и «Официальный сайт государственной организации», проблема с настройкой smtp сервера
msmtp вроде как не сервер а клиент. Его надо настроить на подключение к серверу smtp. Т.е. нужно знать, где у вас в сети smtp сервевер и требудет ли он авторизацию. Посмотрите настройки в файле msmtp.ini
А причем тут 1С ЗУП, если вы из хml файла загружаете? И посмотрите в настройках главного модуля галочку "проверять e-mail на уникальность", если она стоит, то пользователи с одинаковым или отсутствующим e-mail адресом не пройдут.