Варианты:
1. в параметрах передавать адрес текущей страницы (например, $APPLICATION->GetCurUri()) и вставлять её в нужное поле
2. на странице с формой жалобы смотреть переменную, содержащую источник перехода http://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP_referer
Как всегда, всегда есть плюсы и минусы :)
1. в параметрах передавать адрес текущей страницы (например, $APPLICATION->GetCurUri()) и вставлять её в нужное поле
2. на странице с формой жалобы смотреть переменную, содержащую источник перехода http://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP_referer
Как всегда, всегда есть плюсы и минусы :)