Попробуйте развернуть архив через SSH или пересоздать резервную копию.
К сожалению опыт показывает, что для больших сайтов (у вас он явно больше 1 Гб, судя по разбитию бекапа на 2 файла) лучше бекапиться напрямую, а не встроенными средствами 1С-битрикс...
К сожалению опыт показывает, что для больших сайтов (у вас он явно больше 1 Гб, судя по разбитию бекапа на 2 файла) лучше бекапиться напрямую, а не встроенными средствами 1С-битрикс...