Форум

[QUOTE]Роман Бузин написал:
[QUOTE][URL=/community/webdev/user/52657/]Николай Ермаков[/URL] написал:
я ее не включал в обмен: галку КЭДО не отмечал в настройках подключения.  [/QUOTE]
Да такая же ситуация была у клиента к которому подключался, этот тот же баг, пофиксили[/QUOTE]
Понял. спасибо

[QUOTE]Роман Бузин написал:
Добрый день! Проблему удалось отловить с одним клиентом. Выяснилось что пуш события перехватываются кэдо подсистемой и до синхронизации они не доходят. Сейчас это исправили, тестируем, фикс будет в ближайшем релизе. Соответственно проблема наблюдается только там где включен пуш и есть кэдо подсистема.[/QUOTE]
я ее не включал в обмен: галку КЭДО не отмечал в настройках подключения.

[QUOTE]Роман Бузин написал:
[QUOTE][URL=/community/webdev/user/1348953/]Марат Аютов[/URL] написал:
КА 2.5. Работает только выгрузка в Б24, загрузка в 1С через расширение не работает. Галочка хранение истории стоит. Ошибок нет. Просто с портала приходит пустой результат. Как будто все 50 человек ничего не делают. Менял ключ, изменял ID базы, не помогло. Как будто Б24 перестал регистрировать любые изменения к выгрузке. rest/event.offline.get возвращает всегда пустые данные, от чего расширение Б24 сообщает, что на портале изменений нет. За сегодня было создано 30 сделок, 5 компаний, ничего из этого в 1С не идет, все по прежнему "Нет изменений на портале".  [/QUOTE]
Как будто подписки на события слетели. А можете прислать лог с включенной отладкой что возвращается при перевыгрузке настроек на портал.[/QUOTE]
такая же история - из 1с в портал норм, сделки созданные на портале не приходят в 1с - нет событий
обновил до последней, 6-й версии, создал сделку, и вот единственное упоминание о ней нашел:
Ответ с портала: {"result":{"process_id":null,"events":[{"ID":"819261","TIMESTAMP_X":"2026-10-09T16:52:08+03:00","EVENT_NAME":"ONCRMDEALADD","EVENT_DATA":{"FIELDS":{"ID":121721}},"EVENT_ADDITIONAL":{"user_id":"1"},"MESSAGE_ID":"ххххххххххххххххххххххх"}]},"time":{"start":1791553933,"finish":1791553933.060484,"duration":0.06048393249511719,"processing":0,"date_start":"2026-10-09T16:52:13+03:00","date_finish":"2026-10-09T16:52:13+03:00","operating_reset_at":1791554533,"operating":0}}

но заказ в 1с не появился, даже в ручном режиме не получилось загрузить. Правда закончился сертификат, но обмен через push настроен

На тестовом контуре проблема не подтвердилась, правда боевой портал - тариф Энтерпрайз, тестовый - тариф Профессиональный
Создал сделку на портале - 1с ее не видит


12:24:14 Нет изменений на портале
12:26:01 Отправка запроса по методу: .......bitrix24.ru/rest/event.offline.get
12:26:01 Тело запроса HTTP запроса: FirstParam=first&auth=......................................&auth_connector=478_SP&clear=1&LastParam=last
12:26:01 Ответ с портала: {"result":{"process_id":null,"events":[]},"time":{"start":1791624361,"finish":1791624361.206657,"duration":0.20665693283081055,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:26:01+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:26:01+03:00","operating_reset_at":1791624961,"operating":0}}
12:26:01 Нет изменений на портале
12:27:03 Начало формирования пакетов данных для объектов с типом:Свойство компании
12:27:04 Начало формирования пакетов данных для объектов с типом:Значение свойства компании
12:27:04 Начало формирования пакетов данных для выгрузки банковских счетов реквизитов клиентов.
12:27:05 Проверка наличия банковских счетов перед добавлением новых
12:27:05 Тело запроса HTTP запроса: FirstParam=first&auth=...............................&auth_connector=478&cmd[RQ_ACC_NUM]=crm.requisite.bankdetail.list?select[]=ID&select[]=RQ_ACC_NUM&filter[=RQ_ACC_NUM][]=40802810600000177370&start=-1&cmd[RQ_BIK]=crm.requisite.bankdetail.list?select[]=ID&select[]=RQ_BIK&filter[=RQ_BIK][]=044525068&start=-1&LastParam=last
12:27:05 Ответ с портала: {"result":{"result":{"RQ_ACC_NUM":[],"RQ_BIK":[{"ID":"17823","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"21361","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"23209","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"23395","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"23885","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"24071","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"25435","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"25601","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"26307","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"27905","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"28121","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"29673","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"31789","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"32023","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"32489","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"32729","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33079","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33411","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33583","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33809","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33887","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33933","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"33965","RQ_BIK":"044525068"},{"ID":"34029","RQ_BIK":"044525068"}]},"result_error":[],"result_total":[],"result_next":[],"result_time":{"RQ_ACC_NUM":{"start":1791624425,"finish":1791624425.433982,"duration":0.43398189544677734,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:27:05+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:27:05+03:00","operating_reset_at":1791625025,"operating":0},"RQ_BIK":{"start":1791624425,"finish":1791624425.435321,"duration":0.4353210926055908,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:27:05+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:27:05+03:00","operating_reset_at":1791625025,"operating":0}}},"time":{"start":1791624425,"finish":1791624425.43553,"duration":0.4355299472808838,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:27:05+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:27:05+03:00","operating_reset_at":1791624488,"operating":1.037365436553955}}
12:27:05 Тело запроса HTTP запроса: FirstParam=first&auth=.........................................auth_connector=478&cmd[65a6fe1a-915d-11f1-a340-000c298d1d01]=crm.requisite.bankdetail.add?fields[NAME]=7370 в ООО "ОЗОН Банк" (Руб)&fields[ENTITY_ID]=3143&fields[ENTITY_TYPE_ID]=8&fields[ACTIVE]=Y&fields[ORIGINATOR_ID]=ONE_C&fields[XML_ID]=65a6fe1a-915d-11f1-a340-000c298d1d01&fields[RQ_BANK_NAME]=ООО "ОЗОН Банк"&fields[RQ_BANK_ADDR]=Пресненская набережная, дом 10, этаж 19&fields[RQ_COR_ACC_NUM]=30101810645374525068&fields[RQ_BIK]=044525068&fields[RQ_ACC_NUM]=40802810600000177370&fields[RQ_SWIFT]=&fields[RQ_ACC_CURRENCY]=RUB&LastParam=last
12:27:05 Ответ с портала: {"result":{"result":[],"result_error":{"65a6fe1a-915d-11f1-a340-000c298d1d01":{"error":"","error_description":"Access denied."}},"result_total":[],"result_next":[],"result_time":[]},"time":{"start":1791624425,"finish":1791624425.603107,"duration":0.6031069755554199,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:27:05+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:27:05+03:00","operating_reset_at":1791624488,"operating":1.037365436553955}}
12:27:05 Access denied. у объекта:7370 в ООО "ОЗОН Банк" (Руб)
12:27:05 Начало формирования пакетов данных для объектов с типом:Свойство сделки
12:27:05 Начало формирования пакетов данных для объектов с типом:Значение свойства сделки
12:27:05 Получение идентификаторов значений пользовательских полей
12:27:05 Завершено получение идентификаторов значений пользовательских полей
12:27:06 Отправка запроса по методу: ................bitrix24.ru/rest/event.offline.get
12:27:06 Тело запроса HTTP запроса: FirstParam=first&auth=....................................&auth_connector=478&clear=1&LastParam=last
12:27:06 Ответ с портала: {"result":{"process_id":null,"events":[]},"time":{"start":1791624426,"finish":1791624426.205707,"duration":0.20570707321166992,"processing":0,"date_start":"2026-10-10T12:27:06+03:00","date_finish":"2026-10-10T12:27:06+03:00","operating_reset_at":1791625026,"operating":0}}
12:27:06 Нет изменений на портале

[QUOTE]Роман Бузин написал:
[QUOTE][URL=/community/webdev/user/52657/]Николай Ермаков[/URL] написал:
Коллеги, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как решить проблему: в 1С Клиент, ож Поставщик. В Б24 или одно или другое, и если информация в Б24 поменялась в компании, в 1С, после обмена, слетает флаг, например Поставщик. Как этого избежать?[/QUOTE]
Здравствуйте!
В настройках синхронизации есть предопределенные алгоритмы "Это клиент" и "Это поставщик". Вероятно они у вас включены. Отключите заполнение реквизитов "Клиент" и "Поставщик" чтобы при обмене эти реквизиты не менялись (например в источнике данных укажите "не изменять").[/QUOTE]
Понял, Роман, спасибо.

Коллеги, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как решить проблему: в 1С Клиент, ож Поставщик. В Б24 или одно или другое, и если информация в Б24 поменялась в компании, в 1С, после обмена, слетает флаг, например Поставщик. Как этого избежать?

Здравствуйте.
почему могут не выгружаться списочные свойства в 1С? Не совсем корректно): за при запросе данных из 1С на портал при получении инфы о новой сделке - портал отдает значение свойства в пользовательском поле "ufCrm_XXXXXX":5975 т.е. он передает ID значения списка, но где в 1С хранятся ID значений списка пользовательских полей портала? я не нашел, может по этому и не передается? это поле типового соглашения на портале, хотя в настройках обмена, в выгрузке в 1С есть предопределенный алгоритм "Соглашение", а где на портале такое соглашение?
А при создании заказа в 1С, 1с-ка передает значение в это поле текстовое значение [ufCrm_XXXXX]=Отпускная цена \ предоплата (100 %) - однако значение в карточке не устанавливается, хотя в БП передача тестового значения списка всегда срабатывало, причем я эти соглашения в одном месте копировал, в другое вставлял
Как станцевать, что б все работало?)

КА 2,5,22 версия 1С

[QUOTE] написал:
[QUOTE] написал:
Здравствуйте. а как от этого избавиться? отключил уведомления в чат об ошибках, уже раз эти окошки позакрывал, а они все сыпятся и сыпятся. а самое главное - это поле нельзя поменять в экспертных настройках, оно серго цвета. я даже удалил поле на стороне CRM -не помогло
 [URL=https://skr.sh/saA29mL4Z5C]https://skr.sh/saA29mL4Z5C[/URL] [/QUOTE]
Попробуйте в экспертных настройках нажать "Заполнить по умолчанию" и сохранить настройки.[/QUOTE]
спасибо, но не очень интересный вариант - так как много кастомизации в обмене.

Здравствуйте. а как от этого избавиться? отключил уведомления в чат об ошибках, уже раз эти окошки позакрывал, а они все сыпятся и сыпятся. а самое главное - это поле нельзя поменять в экспертных настройках, оно серго цвета. я даже удалил поле на стороне CRM -не помогло
[URL=https://skr.sh/saA29mL4Z5C]https://skr.sh/saA29mL4Z5C[/URL]

[QUOTE] написал:
[QUOTE] написал:
вот так это выглядит: "&fields[COMPANY_ID]=283239&fields[REQUISITE_ID]=96765&", если выбрать реквизит объекта "Контактное лицо" то в поле CONTACT_ID есть имя контактного лица, если предопределенный алгоритм "Идентификатор элемента в источнике данных",  но по умолчанию Б24 не работает с ними ни в этом методе crm.deal.update ни в crm.deal.add. почему по умолчанию нет поля CONTACT_ID и что делать?версия модуля 4.0.0.15, редакция КА не позволяет обновить модуль[/QUOTE]
тут сложно что то сказать.сейчас все поменялось, даже рест метод другой.[/QUOTE]
обновились до последних. привязанный контакт к заказу клиента как не переносился в сделку,так и не переносится. т.е. вообще ничего не изменилось в этом плане

[QUOTE] написал:
Цитата написал:у меня не получилось связать эти оплаты с 1с, не помню уже почему, и я пошел другим путем, и он оказался достаточно гибким в возможностях:  если грузите в УТ  - то лучше создать смарт-процесс "Эквайринговые операции", который будет создавать элементы, в случае оплаты, автоматически. И этот смарт-процесс уже грузить в 1С в эквайринговую операцию. А вот если это оплаты по счету, то уже надо идти в обратном направление - при поступлении средств из банка (документ Поступления) создавать на портале элемент смарт-процесса, и уже на основании него работать со сделкойНиколай, спасибо. Скорее всего так и придется тоже действовать. А смарт вы автоматически формируете при оплате? По идее, нужно автоматически, но я не вижу никаких активити для этого. По триггеру меняете стадию и там создаете сущность? Или что-то еще можно придумать?[/QUOTE]
Да, после получения оплаты сущность переходит на другую стадию, например - оплачено и там робот с запуском бизнес-процесса по созданию смарт-процесса)