Делаю проще, все правки в шаблоне (если нужно что то быстро поменять) только при редактировании в режиме PHP, в режиме виз редактора могу только нужных компонентов накидать на страничку, режим HTML ломает шаблоны :(
Может ТС для начала уточнит, что именно ему надо добиться и где именно, в публичке или в административном разделе, я прочитав пост вообще подумал, что он хочет например подписи поменять, вместо добавить элемент написать добавить новость :)
Собственно БУС тут не при делах, не хватает прав для блокировки таблиц, пилите хостера или уберайте из дампа все строки вида: LOCK TABLE `имя таблицы` WRITE; LOCK TABLE `имя таблицы` READ; а так же UNLOCK TABLES;
Форма обратной связи добавление нового раздела, Добавление нового раздела ..номер телефона..
Зайдите в админку, Сервисы, Web формы, настройка форм. И там уже настройте вашу форму. Про веб формы хорошо написано в соответствующем курсе обучения http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=29&CHAPTER_ID=537