похоже вы взяли пример из документации? [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/login.php]https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/login.php[/URL]
если работает не как в документации — обратитесь в техподдержку, пусть правят...
а пока, попробуйте так, если знаете ID пользователя [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/authorize.php]https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/authorize.php[/URL]
если работает не как в документации — обратитесь в техподдержку, пусть правят...
а пока, попробуйте так, если знаете ID пользователя [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/authorize.php]https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cuser/authorize.php[/URL]