Документация для разработчиков

CRM (КП)

Система управления взаимодействием с клиентами (или CRM, сокр. от англ. Customer Relationship Management System) — система, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. В CRM сохраняется информация о клиентах и история взаимоотношений с ними для последующего анализа результатов.


Модуль относится только к "Битрикс24 в коробке" .


Настройки модуля описаны здесь.



Сущности модуля
Название Имя в пространстве имен bitrix Описание
Подразделы
Действия Позволяет управлять списком дел, выводит списки задач и записей.
Компании crm.company Предназначен для создания и настройки компаний, а также управления их списком и др.
Контакты crm.contact Позволяет создавать и изменять контакты, управлять списками и экспортировать их.
Контакты crm.contact Позволяет создавать и изменять контакты, управлять списками и экспортировать их.
Лиды crm.lead Служит для работы с лидами.
Настройки crm.configПодраздел содержит компоненты настройки модуля CRM.
Предложения crm.quoteПозволяет работать с предложениями: добавлять новые, редактировать, настраивать меню и др.
Реквизиты crm.requisiteИспользуется для вывода списка реквизитов компании.
Сделки crm.dealСодержит компоненты, отвечающие за настройку функционирования сделок.
Счета crm.invoiceПозволяет работать со счетами в CRM.
Товары crm.product Используется для работы с товарами.
Компоненты
Отчеты (комплексный компонент) crm.report Необходим для составления отчетов по работе в CRM.
Просмотр событий crm.event.view Выводит список действий, произведенных над сущностями системы CRM.
Просмотр событий счета crm.invoice.events Выводит список действий, произведенных над счетами системы CRM.


Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
© «Битрикс», 2001-2018, «1С-Битрикс», 2018
Наверх