Сервисы

Модули раздела
Название	Описание
Бизнес-процессы	Предназначен для автоматизации бизнес-процессов организации, управления всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями.
Блоги	Модуль предоставляет следующие возможности: создавать неограниченное число блогов; управлять правами доступа к блогам; настраивать иконки и смайлики для использования в сообщениях блога; обрабатывать смайлики и теги при показе сообщений и комментариев; создавать черновик сообщения; использовать календарь сообщений; импортировать блоги в RSS; использовать механизм Trackback; Tags (возможность группировки сообщений блога по произвольным темам); создавать древовидные комментарии; присоединять изображения к сообщениям.
Веб-мессенджер	Дополняет привычные способы общения - телефон и электронную почту, позволяя эффективно общаться и получать информацию прямо через браузер.
Веб-формы	Позволяет создавать произвольное количество веб-форм, а также осуществлять гибкое управление параметрами созданных форм. Основное назначение веб-форм - это организация обратной связи с посетителями сайта.
Видеоконференции (КП)	Предоставляет возможность проведения видеоконференцсвязи.
Внешние источники данных (КП)	Позволяет подключать различные внешние сервисы в корпоративный портал. Например можно выводить в Живую ленту портала, Рабочей группы, конкретного пользователя; а так же в RSS-ленту и т.п. информацию с внешних источников с помощью любого POST-запроса, RSS-ленты или используя XML-файл.
Интранет (КП)	Предназначен для управления задачами и поручениями, организации коллективных событий, резервирования переговорных и ресурсов, работы с электронными заявками.
Календарь событий	Дает возможность просматривать график грядущих и прошедших событий сотрудников.
Конструктор отчетов (КП)	Позволяет сотрудникам самим конструировать отчеты для разных объектов и в дальнейшем многократно их запускать.
Экстранет (КП)	Расширение для продукта «Битрикс24 в коробке», которое позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибуторами и другими внешними пользователями без доступа к внутрикорпоративной информации.
Контроллер	Предназначен для группового централизованного администрирования, обновления, мониторинга большого количества сайтов, расположенных как на этом же сервере, так и на удаленных серверах, доступных через Интернет.
Менеджер идей	Позволяет предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег. Каждая идея имеет свой рейтинг, который строится на основе мнения сотрудников компании.
Опросы, голосования	Позволяет проводить опросы и голосования, которые помогут вам узнать мнение пользователей сайта по различным вопросам.
Обучение	Предназначен для создания обучающих курсов и проведения тестов.
Подписка, рассылки	Предназначен для создания рассылок почтовых сообщений. Почтовые рассылки отсылаются группам зарегистрированных подписчиков или пользователей сайта. Примечание: В продуктах 1С-Битрикс, начиная с версии 15.0.1, появился новый модуль E-mail маркетинг c более продвинутыми функциями организации рассылок сайта.
Почта	Альтернативный подход к управлению почтовыми сообщениями (решение не исключает возможности чтения почтовых сообщений привычными средствами).
Рейтинги	Служит для вывода численных показателей, отражающих полезную активность человека, ценность контента для сообщества.
Смайлы	Единое место в системе для хранения смайлов, используемых разными модулями.
Социальная сеть	Предоставляет следующие возможности: создание персонального профайла пользователя с возможностью его редактирования; настройка прав на доступ к содержимому личной страницы; создание произвольного числа рабочих групп; настройка прав на доступ к группе и содержимому ее страницы; форумы, блоги, календари и фотогалереи сотрудников и рабочих групп; классификация и поиск групп.
Социальные сервисы	Начиная с 10 версии, появилась возможность авторизации на сайтах, работающих под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24 в коробке», с помощью социальных сетей ВКонтакте, Twitter, МойМир@Mail.Ru и других внешних сервисов авторизации. Благодаря этой новинке владельцы сайтов могут предоставить своим пользователям возможность авторизоваться под уже существующим аккаунтом социальной сети.
Стикеры	Функционал веб-стикеров позволяет создавать заметки прямо поверх сайта. Причем заметку можно привязать к какой-то области на странице, выделив ее курсором мыши, или к элементам страницы (меню, новостям, ссылкам и прочему). Также можно изменять цвет, форматировать текст и давать прямую ссылку другим пользователям на ваш стикер. При переходе по этой ссылке окно браузера прокрутится до нужной заметки.
Техподдержка	Позволяет организовать систему обращений посетителей к группе, ответственной за консультирование и техподдержку клиентов.
Учёт рабочего времени (КП)	Позволяет организовать контроль за использованием рабочего времени сотрудниками компании и учет поставленных в план и выполненных ими задач.
Форум	Служит для создания и управления форумами сайта. Основные возможности модуля включают: возможность самостоятельно строить и гибко модифицировать публичную часть (внешний вид) форума, опираясь на высокоуровневые функции и классы ядра форума; создавать необходимое число форумов; гибко регулировать права доступа клиентов на чтение и отправку сообщений в форум; создавать модерируемые и постмодерируемые форумы; назначать модераторами форума группы сотрудников; устанавливать звания (статусы) посетителей в зависимости от количества баллов, присвоенных тому или иному посетителю другими посетителями или полученных им за количество сообщений; управлять настройками форумов; прочие возможности.
CRM (КП)	Система управления взаимодействием с клиентами (или CRM, сокр. от англ. Customer Relationship Management System) — система, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. В CRM сохраняется информация о клиентах и история взаимоотношений с ними для последующего анализа результатов.