Юлия Земенкова, много чего может быть...
так обычно проверятся такая ситуация:
так обычно проверятся такая ситуация:
- проверить папку СПАМ на почте
- проверить табличку в БД с логом отправки писем - подставьте в начало ссылки свой домен - ваш_домен/bitrix/admin/perfmon_table.php?PAGEN_1=1&SIZEN_1=20&lang=ru&table_name=b_event&by=ID&order=desc Там смотрите какие письма были отправлены и их статус. За значениями статусов отправок можно заглянуть сюда -
- если ничего не поможет и писем в логе нет, то нужно подписаться еще на один товар и проверить таблицу b_sale_basket на наличие записи о том, что вы успешно подписались. Ищите в фильтре PRODUCT_ID = айди товара и SUBSCRIBE = Y
- обращайтесь к программистам