Добрый день.
Писали два раза по данной теме, последнее наше обращение почему-то удалили.
С ноября есть проблема, с начала декабря наш программист не может получить от вас ответа на вопрос по своему обращению: № 1645649
Вчера написали в очередной раз и не получили ответа, хотя по вашим же правилам вы отвечаете в течение 4 часов.
На данный момент проблема сохраняется, при сохранении шаблона письма в самом шаблоне появляется код такого плана
"var tvt = tvt || {}; tvt.captureVariables = function (a){for(var b=new Date,c={},d=Object.keys(a||{}),e=0, f;f=d[e];e++)if(a.hasOwnProperty(f)&&"undefined"!=typeof a[f])try{var g=[];c[f]=JSON.stringify(a[f],function(a,b){try{if("function"!==typeof b){if("object"===typeof b&&null!==b){if(b instanceof HTMLElement||b instanceof Node||-1!=g.indexOf(b))return;g.push(b)}return b}}catch(L){}})}catch(l){}a=document.createEvent("CustomEvent");a.initCustomEvent("TvtRetrievedVariablesEvent",!0,!0,{variables:c,date:b});window.dispatchEvent(a)};window.setTimeout(function() {
и это только маленький кусок. Этот же код, соответственно, отображается в письмах получателей сообщения.
Более того, в сам текст сообщений почти во все абзацы вставляется
Невозможно делать рассылку.
Вопрос:
1. почему сохраняется такая проблема уже на протяжении месяца
2. Когда будет устранена ошибка
3. Когда вы ответите нашему программисту по теме обращения за номером, что выше выделен.
Мы готовы дать необходимый доступ вашим специалистам и ждем скорейшего разрешения вопроса!
А также ждем скорейшего ответа по теме нашего обращения!
С уважением,
Георгий
Писали два раза по данной теме, последнее наше обращение почему-то удалили.
С ноября есть проблема, с начала декабря наш программист не может получить от вас ответа на вопрос по своему обращению: № 1645649
Вчера написали в очередной раз и не получили ответа, хотя по вашим же правилам вы отвечаете в течение 4 часов.
На данный момент проблема сохраняется, при сохранении шаблона письма в самом шаблоне появляется код такого плана
"var tvt = tvt || {}; tvt.captureVariables = function (a){for(var b=new Date,c={},d=Object.keys(a||{}),e=0, f;f=d[e];e++)if(a.hasOwnProperty(f)&&"undefined"!=typeof a[f])try{var g=[];c[f]=JSON.stringify(a[f],function(a,b){try{if("function"!==typeof b){if("object"===typeof b&&null!==b){if(b instanceof HTMLElement||b instanceof Node||-1!=g.indexOf(b))return;g.push(b)}return b}}catch(L){}})}catch(l){}a=document.createEvent("CustomEvent");a.initCustomEvent("TvtRetrievedVariablesEvent",!0,!0,{variables:c,date:b});window.dispatchEvent(a)};window.setTimeout(function() {
и это только маленький кусок. Этот же код, соответственно, отображается в письмах получателей сообщения.
Более того, в сам текст сообщений почти во все абзацы вставляется
Невозможно делать рассылку.
Вопрос:
1. почему сохраняется такая проблема уже на протяжении месяца
2. Когда будет устранена ошибка
3. Когда вы ответите нашему программисту по теме обращения за номером, что выше выделен.
Мы готовы дать необходимый доступ вашим специалистам и ждем скорейшего разрешения вопроса!
А также ждем скорейшего ответа по теме нашего обращения!
С уважением,
Георгий