Просим указать в он-лайн курсах "Как отправляется рабочий отчет"

Роберт Басыров, спасибо, так понятнее.

К сожалению, периодически у кого-нибудь из наших сотрудников пропадает вот эта ссылка "Отчет за день" (http://screencast.com/t/ndFklGwas8), а так же нет и всплывающего окна. Но, это уже не к вам вопрос, а в ТП -- год уже не можем решить (обращение №419073)....

У нас этого НЕ происходит. Ссылка отправки рабочего отчета НЕ появляется, видео: http://screencast.com/t/hzJUStGe9bSt

Вот еще одно видео: http://screencast.com/t/9NKlDhlu

Не ссылка, не окно отправки отчета (при обновлении страницы и навигации по порталу) — НЕ появляются.

А в другой день могут без всякой закономерности начать появляться...


Обращение #419073: Проблемы с отправкой отчета
Создано: 15.10.2013

Добрый день!
Сталкивались с вашей проблемой. Техподдержка битрикса так же не решили её, но подсказали временное решение.

Как уже сообщили, кнопка "отчёт за день" появляется только в том случае, если отчёт не был отправлен во время. Изначально её быть вообще не должно.

Саму проблему "не появляющихся для заполнения отчётов" скорее всего порождает баг битрикса - не обновляющийся кеш.
Для начала я посоветую вам отключить HTML кеширование, если оно включено. На КП оно не нужно вообще.
Далее я рекомендую вам заменить файлы, на аналогичные с чистой установки портала:
- /bitrix/modules/timeman/classes/general/timeman.php
- /bitrix/modules/timeman/classes/general/timeman_report_full.php
- /bitrix/modules/timeman/classes/general/timeman_user.php
- /bitrix/modules/timeman/tools/timeman.php

И временное решение, которое мы нашли вместе с битриксом и которое помогает нам лично:
Отчёт появляется для заполнения у сотрудника, если он сбросит кеш (на админ панельке из публичного доступа).
Что бы не давать админ панельку всем сотрудникам компании возможно будет проще поставить сброс кеша всего портала на крон. Достаточно 1 раза в сутки.
Т.е. даже если вы сбросите утром кеш в административной части портала (автокеширование-> Очистить файлы кеша), то в этот день у сотрудников отчёт появится для заполнения во время.

Настройки у нас вот такие: