1С-Битрикс Разработчикам - Интеграция почты

Заглянувший

Сообщений: 9 Регистрация: 03.04.2014

10.05.2015 17:50:48

Добрый день!
на облычеой версии пробовал интегрировать почту и оказалось что интеграция совсем Условная - меня просто перекидывало в почтовый интерфейс нашего провайдера почты
а умеет ли корп портал интегрировать почту чтобы работать с ней прямо в нем?
можно ли организовать на ее базе хелпдеск? Есть ли готовые регения?

Пользователь 36002

Постоянный посетитель

Сообщений: 354 Баллов: 28 Регистрация: 18.01.2009

11.05.2015 14:00:19

Кирилл Сиренко, хелп деск организовать можно. Там даже есть модуль для этого. Аналог интерфейса google или yandex - нет. Портал умеет забирать почту по imap/pop3, но работа с письмами происходит или внутри модулей или для CRM (тут только 1 ящик используется)

Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 245141 Заглянувший Сообщений: 9 Регистрация: 03.04.2014	#3 11.05.2015 14:50:11 Максим Кучук,спасибо за ответ, а что это за модуль? Расскажите подробнее, куда копать, что смотреть?

Пользователь 36002

Постоянный посетитель

Сообщений: 354 Баллов: 28 Регистрация: 18.01.2009

11.05.2015 16:58:25

Кирилл Сиренко, смотря, что именно нужно.

1. Базовый - модуль почта - http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/features/mail.php?sphrase_id=4748043#intro и его связка с технологией Send&Save - http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/features/send&save.php
2. Модуль тех. поддержки - http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/features/support.php и базовая интеграция его с почтой, чтобы, например, письма становились тикетами

Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 245141 Заглянувший Сообщений: 9 Регистрация: 03.04.2014	#5 11.05.2015 22:04:39 Пробую настроить почту. Почему-то вечный таумаут. Прописал pop.yandex.ru:995 - включил в яндексе pop протокол, но битрикс работать так и не хочет с почтой. В журналах - Таймаут. В чем может быть дело?

Пользователь 335001 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 06.05.2015	#6 20.05.2015 16:05:47 У нас есть тоже проблемы большие к доступу в почту через портал, все настроено, но переход на почту (почта на Яндексе) занимает иногда минут по 5, естественно ждать столько немыслимо, поэтому все сотрудники открывают аутлук и работают уже с почтой оттуда. Не удобно и не понятно почему открывается почта так долго, если это просто перекидывание на страничку с почтой, откуда такие тормоза?

Интеграция почты

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером