Разработчикам

Интеграция 1С и Битрикс24

Интеграция 1С и Битрикс24, Не выгружаются банковские реквизиты клиентов

Пользователь 2249079 Заглянувший Сообщений: 1 Регистрация: 23.06.2018	#1 28.01.2019 17:34:10 Карточки клиентов ведем в Битркис24 (облако, тариф Команда), связали с 1С - счета передаются, но реквизиты банка нет. В полях настроек на сайте Битрикс24 выбора реквизитов нет. Как и где настроить?

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#2 01.02.2019 13:51:15 Та же самая проблема

Пользователь 2831717

Заглянувший

Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019

26.02.2019 14:11:18

Если интересно, ответ поддержки по данной проблеме:

------------------------------------------------------
Поддержка Битрикс24 [сегодня, 10:09]
К сожалению настроить синхронизацию через стандартный модуль не получится, в отделе разработки есть заявка связанная с возникшей у Вас проблемой, я добавил Ваше обращение к ней, как только она будет обработана, Вы получите уведомление
------------------------------------------------------

------------------------------------------------------
Поддержка Битрикс24 [сегодня, 10:09]
[B]Автоматическое сообщение о создании заявки в разработку[/B]

На основе информации из данного обращения была создана заявка в отдел разработок.
Сроки реализации устанавливаются в отделе разработок и зависят от текущего плана работ. Назвать какой-то срок решения сейчас нет возможности.
"Выгружать в 1С реквизиты CRM"
Номер заявки: 77115
------------------------------------------------------

------------------------------------------------------
Снисаренко Александр [сегодня, 10:23]
[Цитата]
То есть если даже кроме синхронизации счетов, включить синхронизацию контрагентов, все равно не будут выгружаться банковские реквизиты из CRM в 1с?
------------------------------------------------------

------------------------------------------------------
Поддержка Битрикс24 [сегодня, 10:26]
В стандартном модуле скорее всего нет. Надо пробовать Основная проблема заключается в том, что в настоящий момент нет возможности выбрать произвольное значение для поля экспорта. То есть значения подбираются только из выпадающего списка.
------------------------------------------------------

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#4 26.02.2019 14:12:57 То есть по сути, данная страница бесполезна, так как при смене/добавление полей и нажатие кнопки сохранить, ничего не изменяется https://imgur.com/a/FrOAVQr

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

27.02.2019 13:44:19

Цитата
Александр Снисаренко написал: То есть по сути, данная страница бесполезна, так как при смене/добавление полей и нажатие кнопки сохранить, ничего не изменяется https://imgur.com/a/FrOAVQr

Данные настройки применяются если обмен осуществляется модулем для интернет-магазина. Если специализированным модулем для Б24, то никак не влияют.

Пользователь 2831717

Заглянувший

Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019

28.02.2019 09:55:12

Цитата

Сергей Кучеров написал:

Цитата
Александр Снисаренко написал: То есть по сути, данная страница бесполезна, так как при смене/добавление полей и нажатие кнопки сохранить, ничего не изменяется https://imgur.com/a/FrOAVQr

Забавно, но изначально техподдержка битрикс24 ссылается на эти настройки при настройке их модуля, но потом понимают что они не работают.
Подскажите, что получается стандартный модуль выгружает практически все нормально, а банковские реквизиты контрагента не может?

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

01.03.2019 12:27:58

Цитата

Александр Снисаренко написал:
Забавно, но изначально техподдержка битрикс24 ссылается на эти настройки при настройке их модуля, но потом понимают что они не работают.Подскажите, что получается стандартный модуль выгружает практически все нормально, а банковские реквизиты контрагента не может?

Наверное ссылается, если не уточнять каким именно модулем обмена пользуетесь?Я пока тоже не понимаю каким именно "стандартным модулем" вы пользуетесь.
У двух модулей есть коренное различие: модуль для БУС более универсальный, им можно обменивать и Б24. Однако логика обмена распределена между 1С и самим порталом. То есть настройка параметров загрузки и выгрузки изменений с портала "зашита" непосредственно в 1c_exchange.php и настроить можно только то, что предусмотрено им. Если что то не устраивает, нужно лезть именно туда.
Специализированный модуль работает напрямую из 1С и вся логика обмена сделана именно на этой стороне.
Поэтому что касается обмена банковскими реквизитами, можно ответить на вопрос только понимая чем вы пользуетесь )
В первом случае не смогу помочь, во втором случае штатный модуль вроде бы нормально с этим работает. Ну может зависит еще непосредственно от версии модуля.

Пользователь 2831717

Заглянувший

Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019

01.03.2019 13:42:56

Цитата

Сергей Кучеров написал:

Цитата

Поддержка уточняла о каком модуле обмена идет речь, что касается здесь, прошу прощение.
Ниже на скриншоте вся информация
https://imgur.com/a/NmbiliW

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

01.03.2019 14:49:38

Цитата
Александр Снисаренко написал: Ниже на скриншоте вся информация

Уточните пожалуйста. Не передаются именно реквизиты контрагентов (банки контрагентов), или банк в самом счете? В Истории синхронизации есть описание проблем?В настройках обмена у вас стоят эти галки?
https://imgur.com/a/GiVilGL

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#10 01.03.2019 15:09:49 Прикладываю скриншоты с настройками. https://imgur.com/a/0TBjIWn Как видите по контрагенту вся информация подтягивается, кроме банковских реквизитов.

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#11 01.03.2019 15:32:23 По истории синхронизации посмотрел, номер счета действительно записывается, но почему он тогда в контрагенте не отображается https://imgur.com/a/BC2WV8k

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

#12

01.03.2019 15:52:53

Цитата
Александр Снисаренко написал: По истории синхронизации посмотрел, номер счета действительно записывается, но почему он тогда в контрагенте не отображается https://imgur.com/a/BC2WV8k

Для того что бы он отображался в указанном реквизите, этот счет должен быть основным.
Банковский счет при загрузке только присваивается контрагенту, но основным стать не может. В Битрикс24 счетов так же может быть несколько как и в 1С. Но признака основного нет. В связи с этим нельзя его установить.

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

#13

01.03.2019 16:01:18

Вы можете сами определить логику записи основного в общем модуле расширения "Б24_Синхр_ЗагрузкаВызовСервера", процедура "ЗагрузитьОбновитьБанковскиеСчетаКомпанийКонтактов", Область ПоискСозданиеБанкСчетаИ там добавить в конце блока например:

Код

Если Не ЗначениеЗаполнено(ВладелецБСчета.ОсновнойБанковскийСчет) и ЗначениеЗаполнено(БанковскийСчет) Тогда 
ВладелецОбъект = ВладелецБСчета.ПолучитьОбъект();
ВладелецОбъект.ОсновнойБанковскийСчет = БанковскийСчет; 
ВладелецОбъект.Записать();
КонецЕсли;

Пользователь 2831717

Заглянувший

Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019

#14

04.03.2019 17:02:30

Цитата

Сергей Кучеров написал:
Вы можете сами определить логику записи основного в общем модуле расширения "Б24_Синхр_ЗагрузкаВызовСервера", процедура "ЗагрузитьОбновитьБанковскиеСчетаКомпанийКонтактов", Область ПоискСозданиеБанкСчетаИ там добавить в конце блока например:

Код

 Если Не ЗначениеЗаполнено(ВладелецБСчета.ОсновнойБанковскийСчет) и ЗначениеЗаполнено(БанковскийСчет) Тогда 
ВладелецОбъект = ВладелецБСчета.ПолучитьОбъект();
ВладелецОбъект.ОсновнойБанковскийСчет = БанковскийСчет; 
ВладелецОбъект.Записать();
КонецЕсли;

Спасибо за ответы, чувствую что придется обращаться к программисту 1с. Не подскажите где искать этот модуль расширения "Б24_Синхр_ЗагрузкаВызовСервера". Открыл базу в конфигураторе, но ничего подобного не могу найти.

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

#15

06.03.2019 12:37:23

Цитата

Александр Снисаренко написал:

Цитата

Код

  Если Не ЗначениеЗаполнено(ВладелецБСчета.ОсновнойБанковскийСчет) и ЗначениеЗаполнено(БанковскийСчет) Тогда 
ВладелецОбъект = ВладелецБСчета.ПолучитьОбъект();
ВладелецОбъект.ОсновнойБанковскийСчет = БанковскийСчет; 
ВладелецОбъект.Записать();
КонецЕсли;

Если еще не нашли... Нужно открыть расширение в конфигураторе и в разделе Общих модулей.

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#16 06.03.2019 15:21:17 Все нашел, добавил ваш пример, к сожалению теперь выскакивает ошибка: https://imgur.com/a/wmE7mUj

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

#17

06.03.2019 15:39:22

Цитата
Александр Снисаренко написал: Все нашел, добавил ваш пример, к сожалению теперь выскакивает ошибка: https://imgur.com/a/wmE7mUj

Вы же хотели 1С-ника найти )
Пример есть пример. Такую ошибку выдает если тип проверяемого значения не определен. Значит на предыдущем этапе что то не нашлось из этого. Потому и написано что пример, так как конкретную ситуацию у вас в базе нужно смотреть, у меня нет готовых синхронизаций со свежей бухгалтерией под рукой к сожалению.

Пользователь 2831717 Заглянувший Сообщений: 11 Регистрация: 16.01.2019	#18 06.03.2019 15:45:20 И на том спасибо, помогли больше чем служба поддержки битрикса.

Пользователь 72454

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 6 Регистрация: 09.10.2015

#19

06.03.2019 16:30:40

Цитата
Александр Снисаренко написал: И на том спасибо, помогли больше чем служба поддержки битрикса.

Первая линия поддержки - это всегда беда... Что то можно получить обычно только прорвавшись дальше ))

Интеграция 1С и Битрикс24

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером