loki-sim написал: Роман Нейман , если сделаю копию сайта и напишу в поддержку помогут? я не понимаю что там не так ( все перерыл уже
Да, обращайтесь в тех.поддержку, вам помогут разобраться.
Цитата
Павел Никифоров написал: Было у кого-нибудь такое что после работы визарда конвертации админка б24 не полностью на шаблоне битрикс24 а прилетает кусок шаблона с интернет магазина ?
Б24 должен быть на отдельном домене, подробнее про настройку сайтов на разных доменах можете прочитать в доке https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=103&LESSON_ID=287 Из основного: в поле "Доменное имя" должен быть указан адрес Б24 в поле "Путь к корневой папке веб-сервера для этого сайта" должен быть указан путь к Б24 в поле "URL сервера" должен быть указан адрес Б24
Мастер при создании сайта заполняет эти поля на основании данных из формы.
Подскажите как разместить магазин на шаблоне "Товар по акции" на своем хостинге в редакция БУС+CRM?
Раньше у нас в БУСе был раздел сайты24, теперь его убрали и можно создать только из коробки в CRM, но при указании своего домена мы делегируем его на облачные сервера битрикс24, а они работают в 3 раза медленнее чем наш хостинг. Как можно разместить сайты24 на своем хостинге как это было у нас раньше в БУСе?
Ответ: никак! Теперь в самой топовой редакции убрали возможность публиковать Сайты24 на своем хостинге, и это после перехода с облачной CRM на коробочную, где логика я хз.
Павел Никифоров,это означает, что при сохранении заказа возникла ошибка и контакт/компания для этого заказа не добавились. Такая же ошибка у вас бы появилась если бы вы попробовали сохранить заказ в админ.панели.
Вы можете вручную отредактировать данный заказ, вероятно, что у вас что-то с местоположением в данном заказе.
В sale 20.0.100 добавится возможность заново запустить конвертацию для проблемных заказов, только предварительно проблему нужно исправить непосредственно в самом заказе.
Роман Нейман, да местоположения проставили в заказах, получается все конвертировалось исправно кроме этих 2х заказов , или все же мастер до конца не отработал ?
почему то после конвертации не появились сайты: http://prntscr.com/qdp9ga нет даже кнопки "девелоперский сайт", хотя версия модуля последняя (исправилось удалением папок от портала которые поставились во время установки через визард в папку сайта)
1. Это нормально, что до момента миграции в БУС болтаются активные агенты crm, imopenlines от модулей, которые в списке модуле висят как не установлен. Сейчас их сделал не активными, но нужны ли они сейчас? Верно ли сделал? 2. После ввода ключа нового продукта и перехода на него (пока без запуска миграции) начали ловить каждую неделю кучу ошибок mysql вида:
Bitrix\Main\DB\SqlQueryException: Mysql query error: [1054] Unknown column 'BUF.UF_PHONE_INNER' in 'field list' Mysql query error: (1146) Table 'sitemanager.b_imconnectors_status' doesn't exist плюс ошибка лицензирования пользователей. Вроде как решилась установкой модуля Интранет в самом БУС (до миграции, напомню).
3. Как в итоге корректно установить для теста Б24, мы делали так:
создали dev сайт с Типом kernel, на него развернули полную копию продакшн сайта, выключили кассы, поставили тип - только для разработки создали crm сайт с типом link
Получили проблему сноса лицензии на основном сайте (ошибка ключа), ошибки mysql о которых я писал выше.
запустили визард - который по прежнему выдавал ошибку с timeman (а вы говорили пофиксите это), вроде все обновилось, заходим на црм сайт а там куски шаблонов основного сайта templates.
Плюс еще с аномалией столкнулся, в списке сайтов основного сайта появился crm сайт, хотя он должен быть в списках только на дев сайте. Тут дело в том что у нас на дев и продакшне один и тот же id сайта и независимо от базы которая используется - это все ломает? Потмоу что объяснить это не могу. Поддержка пока ваша молчит.
4. Можно ли до процесса миграции установить все модули которые относятся к CRM, ничего при этом не полетит на БУС? просто чувствую что часть ошибок базы из-за того что они не установлены, но почему вообще это все началось если миграция еще не сделана и идут обращения к таблицам модулей, которые не установлены? Дайте четкую инструкцию как починить сайт на БУС (поставить все модули, агенты настроить и т.д.) и не делать миграцию в Б24 пока что (т.к это большой процесс и много бизнес логики надо настроить).
Пока что все какое-то безумно сырое и страшное. И добавьте возможность работать после миграции с старой админкой заказов т.к пока что не все разработчики модулей маркета адаптировали свои решения под новый UI и продукт, а есть важные модули (вроде служб доставок, которых нет в б24 и они не умеют с ним работать).
после конвертации при оформлении заказа на сайте возникает такая ошибка: с чем может быть связана? http://prntscr.com/qfbizb
warningstore.js:41 Possible BX.Event.EventEmitter memory leak detected. 28 "onmenuopenerunhide" listeners added. Use emitter.setMaxListeners() to increase limit.
Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27
Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.
Александр Исупов написал: Сегодня обновления БУС вообще сломали визард:
Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27
Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.
Павел Никифоров написал: Роман Нейман, да местоположения проставили в заказах, получается все конвертировалось исправно кроме этих 2х заказов , или все же мастер до конца не отработал ?
Да, всё сконвертировалось кроме этих 2 заказов. В sale 20.0.100 будет механизм, которой позволит для проблемных заказов дополнительно выполнить конвертацию.
Александр Исупов написал: Сегодня обновления БУС вообще сломали визард:
Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27
Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.
у вас установлен модуль intranet?
Да установлен и его нельзя переустановить так как кнопка удаления не активна. Нам сказали его нужно ставить даже до миграции иначе будут ошибки. Зато модуль открытых линий не стоит а папка его в корне есть. Как и левые агенты ваших модулей.
Александр Исупов написал: Сразу уже отписал, сообщение 3й день гуляет по отделам и ботам.
Номер чата (тикета)?
Если судить по тому, что приходит на почту, то №1345340.
PS. Почините окошко чата уже - https://yadi.sk/i/yA2TJvBJ7ktRoA - Никуда не перетянуть его, не утащить, а еще номер чата оказывается узнать можно только через отправку истории на почту)
Александр Исупов написал: Сегодня обновления БУС вообще сломали визард:
Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27
Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.
у вас установлен модуль intranet?
Да установлен и его нельзя переустановить
Файл /bitrix/modules/intranet/install/wizards/bitrix/portal/wizard.php при этом есть на установке? Либо /bitrix/wizards/bitrix/portal/wizard.php?
Не надо сверлить зубы через задний проход дрелью от Сваровски
Александр Исупов написал: Сегодня обновления БУС вообще сломали визард:
Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27
Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.
у вас установлен модуль intranet?
Да установлен и его нельзя переустановить
Файл /bitrix/modules/intranet/install/wizards/bitrix/portal/wizar d.php при этом есть на установке? Либо /bitrix/wizards/bitrix/portal/wizard.php?
1. Проблема решилась с удалением папки intranet и заново выкачкой ее через обновление системы. Визард заработал, но пути там другие:
/bitrix/modules/intranet/install/wizards/bitrix/bitrix24 - не portal как вы пишете. /bitrix/wizards/bitrix/portal - такой есть
2. Опять же, запустили dev сайт, привязали к нему link crm сайт в Bitrix VM, проверки системы не выдают ошибок (единственная - push and pull) 3. запустили визард, все ок, он установил модули нужные, но выдал ошибку при установке такого плана: https://yadi.sk/i/6Ql1KidmX_Q3YQ 4. Потом Успех, переходите в Bitrix 24. 5. Переходим на новый сайт - ошибка модуля социальных сетей. Смотрю в модулях БУС - он не установлен. Т.е визард его проигнорировал. Ок, ставим ручками. 6. Заходим на новый сайт CRM - ошибки нет, заказы поехали конвертироваться (полосочка сверху). 7. При переходе в раздел CRM видим карту сайта: https://yadi.sk/i/cn43FCYHtqcWsQ 8. Тоже самое при переходе в любой подраздел crm, раздел disk и т.д. работает раздел магазина + разделы аналитики.
Как я понял - должны ставиться какие-то инфоблоки для этих вещей но они не установлены, их нету.
Далее аномалия еще одна:
В корневой папке дев сайта дублируются папки, например:
Являются абсолютно разными папками, попробовал в корневой сайт добавлять файл 123.php, он появляется только в одной папке, а значит это не линки и никак не связаны. Такое же наблюдается и для других папок (дубли и в дев сайте и в папке crm сайта, который link):
И такое везде, ваша поддержка не может объяснить логику таких вещей, или визард полностью корявый и не рабочий или не знаю что, т.к проблемы абсолютно того же характера есть и у наших знакомых на других сайтах, площадках.
Испробованы разные варианты:
1. Подняли с нуля Bitrix VM, перенесли только сайт - в корне kernel сайта нет мусора. Запустили визард - получили кучу папок от CRM, и агентов тоже кстати (которые вообще были активны до запуска визарда и установки Б24 - почему? На этот вопрос вы не даете ответа. 2. Подняли еще один хостинг, копию текущего - та же самая песня. То ошибки при установке модулей (например timeman, то duplicate entry)
Вывод:
Решение сырое, именно для перехода через визард. С нуля оно вроде как даже ставится без особых проблем, но вот при переходе - не выходит все запустить и сделать корректно. Даже на стандартной Bitrix VM даже с удалением всех модулей маркета. Переносятся только заказы и все. конец. И то через свистопляски. Даже ваши золотые партнеры назвали его альфа версией. Вот и все. И никто не объясняет зачем при вводе ключа перехода на дев сайте - на основной сайт прилетает куча модулей, которые создают агенты от б24 и те ломают базу пока тот же интранет не поставишь.
Знаете что смешно - поднял для теста демо коробку б24+ црм, скопировал оттуда папки которые относятся к crm (crm, telephony) и другие в корень линк сайта и многое заработало! Вопрос - почему я должен делать это вручную? Пересобирать рабочий проект, т.к визард ставит папки не туда, не полностью даже, а кусками, и еще похоже нужно инфоблоки пересобирать для б24, смотреть как это сделано в коробке + другие вещи. Это не дело.. Но работает, только непонятно, не сломается ли что-то потом после обновлений ваших чудесных.
И еще что из аномалий замечено помимо дублей папок и неполных папок - Urlrewrite.php перезаписывается как и для основного сайта так и для link, причем непонятно зачем для основного сайта прописывать данные по crm вперемешку с его данными. Для crm же есть отдельный сайт и поддомен где свои правила Urlrewrite, видимо этот кусок тянется из коробки где все на одном домене ставится (по крайней мере у меня так встало).
Александр Исупов написал: И еще что из аномалий замечено помимо дублей папок и неполных папок - Urlrewrite.php перезаписывается как и для основного сайта так и для link, причем непонятно зачем для основного сайта прописывать данные по crm вперемешку с его данными. Для crm же есть отдельный сайт и поддомен где свои правила Urlrewrite, видимо этот кусок тянется из коробки где все на одном домене ставится (по крайней мере у меня так встало).
Про urlrewrite я писал еще в самых первых своих сообщениях!!! ДО СИХ ПОР НЕ ПОФИКСИЛИ, он мне сайт каждый раз на демке ломает, я в итоге делал последний раз так, делал копию папок и файлов в корне и потом смотрел что и где изменилось, по итогу все изменения летят от Б24 которые вот вообще на сайте не уперлись. Затирал и жил спокойно!!! НО мне поддержка до сих пор пролему с канбаном не решила.!!! Она основная а клиент МЕСЯЦ уже в подвисе то, да понимаю НГ праздники. Но вместо того чтобы решить проблему они увидели что мы конвертанули портал в демку и давай задавать вопросы а где ключ???? а как могли так сделать?
Я не дурак, чтобы заставлять клиента покупать решение, а потом сидеть и краснеть и оправдываться, что ой извините ждем ответа от поддержки битрикса они решают, пусть сначала сделают, чтобы работало как часики потом клиент купит когда все настроим. Евгений Жуков, Роман Нейман, поторопите там немного поддержку вот обращение https://www.1c-bitrix.ru/support/customers/classic_support.php?ID=2539622
Настолько бредовая ситуация, что слов нету, поддержка противоречит сама себе (у каждого сотрудника видимо разные данные):
1. Сначала просите поднять тестовый сайт и поработать на халяву бесплатными тестировщиками, ок, поднимаем, делаем 2 сайта - Kernel (основной) + link (для crm), находите ошибки, пишете что все ок, создана заявка в отдел разработки (https://yadi.sk/i/2TdI8nM-WtAFlg)
Напомню, проблема в том что визард криво ставит модули (некоторые наполовину, некоторые папки копирует в папку kernel сайта а в crm пусто)
2. Далее после того как вы внесли фиксы и сайт запустился он выдал ошибку php, которую исправил ваш сотрудник установив модуль социальной сети. На вопрос того - почему же визард этот модуль не поставил куда нужно - ответил вот это https://yadi.sk/i/iKQBlzfLJtving
Т.е визард ничего вам не должен, только копировать заказы его задача и все. Что модули мы сами должны установить видимо в kernel папку и разбираясь, какие же из них относятся к б24 а какие нет.
Когда уже можно будет получить нормальное решение для CRM, с рабочим визардом, тестерами которого мы подрабатываем (ведь ваши похоже вообще не в курсе как поднять тест сайт и посмотреть как и что и просят нас об этом), когда будет внятная документация, почему 1 сотрудник поддержки делает заявку в отдел разработки чтобы там подправили установку модулей визардом, а другой говорит что визард никому ничего не должен и его задача не в этом? Эти противоречия в каждом разговоре ужасно раздражают. Мы купили ключ перехода на продукт сразу после его выпуска - и до сих пор даже на дев сайте его нормальной работы не удалось добиться. На западе бы уже давно разработчики принесли тысячу извинений за сырой продукт, оперативно исправили все и помогли с решением проблем, мы же уже 3 заявку в отдел разработки создаем, путем своих собственных расследований и накатывания отчетов о тестах в вашу службу поддержки. А бизнесом как бы тоже заниматься, и другими вопросами..