Могут ли неавторизованные пользователи оставлять сообщения в модуле техподдержки на сайте?
Если да, то помогите пожалуйста настроить модуль.
Если да, то помогите пожалуйста настроить модуль.
25.09.2008 12:26:44
Могут ли неавторизованные пользователи оставлять сообщения в модуле техподдержки на сайте?
Если да, то помогите пожалуйста настроить модуль. |
|
|
|
25.09.2008 15:06:29
|
|||
|
|
25.09.2008 15:16:26
Техподдержка предполагает, что пользователь сможет видеть свои обращения, работать с ними. Без авторизации здесь не обойтись.
|
|
|
|
25.09.2008 15:18:18
Понятно.
Спасибо. |
|
|
|
25.09.2008 16:26:35
Ну как вариант:
При создании обращения создавать новый элемент и выдавать пользователю ID элемента, просматривать он сможет по этому ID, если введет в окно. или генерить случайный ключ и записывать его в свойство, вывод осуществляется по выборке св-ва по ключу. Ответы на обращение можно записывать в св-ва элемента в виде HTML. |
|
|
|
25.09.2008 17:00:29
В вашем случае получается, что функционал техподдержки фактически не нужен. А зачем тогда использовать модуль техподдержки? Используйте инфоблоки с компонентом добавления элементов инфоблока. Плюс к этому обработчик на изменение инфоблока чтобы отправлять ответ. Это плюс к вашим двум вариантам. |
|||
|
|
25.09.2008 17:03:26
О, м
В принципе, я о том же |
||||
|
|
|||