Зарезервированное количество как понять?

Резерв ставится на основе заказов, может заказ был, а потом его удалили, были проблемы с удалением заказов и снятием резервов, их исправляли, может вы попали в такой момент.

В новом релизе мы добавим автоматическое снятие резервов через определенное (пользователем) время, это сделает реализацию данного функционала еще удобней.

Так же появится механизм очистки резервов в нужный момент.

А вот с понять кто, мы оставляем это на последний момент, когда утрясем все пожелания клиентов и все тонкости функционала. Пока выяснить кто сделал резерв невозможно.

Подскажите, релиз с автоматическим снятием резервов уже выпустили?

У нас остатки ведутся по данным сайта. Спустя месяц у многих позиций остатки по сайту меньше, чем фактически на складе. Это происходит из-за образовавшихся резервов в товарах. В итоге мы не можем продавать часть товаров, думая, что их нет на складе (по остаткам сайта), а фактически они есть. Со временем резерв все растет и растет. Это вносит сложности в проведение инвентаризаций. И что нам сейчас делать?

Заказы на сайте мы не удаляем (только отменяем при необходимости).

Уже больше 2-ух месяцев ожидания исправлений по складскому учету  

Лично я жду исправления ошибок, описанных в тикете №386266
Номер обращения в разработку: 40130.

И когда выйдет данное обновление? В бете его еще нет.

Собственно, тот факт, что исправление готово я знал еще 22.07.2013, вот только прошел уже месяц с тех пор, а оно все тестируется  

Я это прекрасно понимаю, но тут не мое нетерпение, а клиента
Ну и еще тот факт, что это критическая ошибка, которая не позволяет использовать такой чудесный инструмент, как складской учет - исправляется уже 3 месяц.