@vapeliga.ru - случайно не на яндексе зарегистрирован? Проверяли папку спам, мб письма все-таки доходят, но туда валятся? Поставьте в копию допустим 3 ящика, на mail, gmail, yandex, если не доходят на все 3, то да - проблема с настройками, если не доходят только на 1, то скорее всего попали в спам фильтр по этому домену. Проверить на другом ящике от этого домена, проверить настройки на проблемном ящике, мб там помечены сообщения с сайта как спам.
это то понятно. я имел в место #EMAIL#. Событие то возникает, выполняется и клиенту письмо приходит, а админу нет. Хотя в логах почты оба ящика числятся и клиента и админа
Мария Виноградова написал: Забыл возможно важный момент. В письме есть товары из последних просмотренных юзером. Может ли это влиять?
Это влиять не должно.
Цитата
Мария Виноградова написал: Я первым делом обратился к нему. Вот цитата из первого поста. Обе почты указаны. Все статусы ок. Клиенту письмо уходит. Админу нет.
Есть возможность посмотреть на логи сервера со стороны администратора?
Виталий Соков написал: Так тогда же должно писать ошибку где-то. Что-то почтовик яндекса должен отвечать и писать причину.
Ему не куда было отвечать, все через фейковую почту отправлялась с указанием адресата для ответа и указанием другого адреса отправителя. Сейчас smtp через яндекс сделаю буду смотреть.
Игорь написал: Мария, поделитесь, пожалуйста, как проблему решили?Спасибо!
Столкнулся с похожей проблемой, на емейл отправителя (тот же самый с кототого идет отправка) скрытая копия не отправляется, получилось отправить на гугл почту с помощью SMTP модуля https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/wsrubi.smtp/ (без модуля на гугл не уходило). Возможно на другую яндекс почту с данным модулем тоже будет отправляться.