на VPS хостинге потребуется с нуля развернуть все необходимое для Битрикс оптимизировать (либо установить виртуальную машину) по хостингу тоже нужен совет пока предпочтение хостингу рбк (hc.ru) тариф VPS2
предложения по стоимости можно отправлять в личку или на email kova76@mail.ru
Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс. Оплата сразу., Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс Цель: возможность представления составного товара, собранного из отдельных элементов
Георгий Бондаренко пишет: Алексей, не могу найти составной товар на сайте im74.ru
а их реально не существует внизу есть комплектующие для этого товара http://www.im74.ru/catalog/element.php?ELEMENT_ID=11209 если при покупке выбираются и они, то на ходу превращаются в комплект (не совсем составной товар)
но в отличие от вашей ситуации комплекты предсказать невозможно (каждый покупатель может сам скомплектовать при необходимости товары) далее в системе они хотя и приводятся отдельными строками, но реально существуют комплектом
если вы хотите видеть именно один товар и знаете заранее то, что входит в комплектацию этого товара, то проще реализовать вариант
Цитата
0987 пишет: Предложу вариант наверное очень схожий с вариантом Дмитрия Яковенко, если не такой же, но по сути предлогаю создавать новую секцию в которой будут расположены комплекты, комплект представляет собой простой товар но с дополнительными своствами, они сами из себя представляют множественную связку с инфоблоком содержащим каталог, и уже эту свзяку можно использовать при показе 1 из компонетов заказа, при аформление и т.д. так же выводить на гл странице и прочее при не больших изменениях компанента сумма без проблем будет суммироваться
это оптимальный вариант. (мне он в свое время не подошел потому что неизвестны комплекты, т.е. покупатель сам может "составлять комплекты")
Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс. Оплата сразу., Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс Цель: возможность представления составного товара, собранного из отдельных элементов
Алексей Коваленко пишет: Необходимо сделать составной продукт из этих товаров и выложить его на витрину 1. Рабочая станция - 6000 руб., в том числе НДС 772,71
да скорее всего вам подойдет именно вариант, предложенный 0987
Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс. Оплата сразу., Требуется кастомизация компонента 1С-Битрикс Цель: возможность представления составного товара, собранного из отдельных элементов
Георгий, собрать товар из комплектующих и подвести общую сумму не проблема. и сделать компонент, отображающий все так как надо - не проблема Но надо зрить в корень а дальше то что? дальше, если это интернет магазин - корзина и заказы
Если речь идет об аналоге комплдектации, то могу привести такой пример: в Битриксе каждый товар выступает сам по себе, хотя... зная тонкости битрикса это можно победить пример могу привести такой: www.im74ru на данном проекте как раз ставилась такая задача: товар может быть простым или составным причем составные товары должны жить сами по себе, простые сами по себе в результате сделали аналог комплектации если товары идут комплектом, то и выступают отдельно комплектом как в корзине, так и в заказах только есть еще такой момент, который в принципе можно настроить: комплектующие можно либо удалять по отдельности потом из корзины, либо все целиком. на данном проекте при удалении основного товара удаляется весь комплект. при удалении же отдельной комплектующей - только она Принципы удаления на само деле некритичны, главное - четкое правило и все Но все это делалось потому, что состав комплектов заранее неизвестен
так что окинте проблему в целом если она совпадает с вышеописанным примером, то понадобится скорее всего не один, а как минимум три кастомизированных типовых а вообще лучше знать сценарий работы вашего интернет магазина
если же речь идет не о комплектации с заранее неизвестными составляющими, то самый простой вариант вам предложил 0987 если возможно, воспользуйтесь им, потому что посчитать сумму, поверьте, не проблема и если возможно забить все возможные комплекты в систему - вы получите простое и оптимальное решение для вашего магазина
Дмитрий Белоконь пишет: Всё-таки не могу понять, почему не отрабатывается и не выводится второй каталог? Что ему мешает?
как минимум параметры передаваемые в url у данных компонентов есть привязка к секциям потому, находясь на одной и той же странице, они просто обязаны будут глюковать. Лишь в частном случае (когда секция не задана в url) можно увидеть их содержимое благодаря установке галки "показывать все элементы если не задана секция", но стоит вырать секцию и все... ну и отсюда могут возникать и проблемы с отображением обоих каталогов т.е. теоретически должен работать только один, а второй либо выдавать, что секция не найдена либо показывать пустоту.
это конечно мое мнение, проверить не смог, ссылки не открылись но советую обратить на это внимание.
Есть еще вариант: Посмотрите как реализована работа с фильтром в стандартных компонентах (там как раз компонент получает на входе массив, который уже чем то был обработан) Правда при этом варианте потребуется кастомизация компонента. При первом варианте ничего особого не требуется
Уникальные XML идентификаторы группы, к которой у вас товар принадлежит, не встречаются в описании групп (классификаторе). Возможно произошла какая то ошибка при формировании файла выгрузки.
Стандартный обмен в 1С сделан так, что в товар попадает именно идентификатор группы. Если не было доработки 1С, то возникновение такой ошибки - странность Если не дорабатывалась, сообщите пожалуйста полный номер релиза конфигурации УТ, на которой такая ошибка всплыла
Попробуйте проверить наличие товара не в группах инфоблока, а в его корне. Вполне вероятно, что они там есть
Да. действительно, в УПП у номенклатуры такого реквизита нет.
В УТ есть реквизит ДополнительноеОписаниеНоменклатуры Это поле из которого берется описание товара.
В УПП есть аналогчный, но, к сожалению, называется Комментарий
А так как система наткнулась на несуществующий реквизит - соответственно ошибка. Если честно, импорт в УПП до состояния работоспособности в ранних версиях приходилось доводить самостоятельно.
Сейчас проверил в УПП 1.2.17.3. Такая ошибка есть, в более новых не смотрел В УТ такого не должно встретиться Способов исправить два: 1. Дождаться исправления 2. Исправить самостоятельно
В выгрузке несколько этапов получится: 1. Обработка данных в 1С и подготовка к отправке 2. Процесс транспортировки данных и импорт выполняемый со стороны Битрикс.
по пункту 1. Тут все зависит от производительности компьютера на котором запускается процесс. Но тут, думаю, переживать не стоит. Приведу пример: Для выполнения одной из задач потребовалась доработка типового обмена в 1С, которая вела к снижению производительности обработки данных не менее, чем в 5 раз. И ничего. Результат доработки того стоил
по пункту 2 присоединяюсь к Николаю Санникову больше всего влияет на скорость выгрузки ваш канал плюс хостинг. При плохом соединении выгрузка может существенно затянуться или хостинг будет обрывать ее поэтому может потребоваться ручной подбор параметров импорта (длительность сессии и размер архивов)
Анатолий Ким пишет: У меня есть два инфоблока - в одном активные статьи, а другой я использую в качестве архива, куда статьи должны переноситься если они устарели, ну или администратору захотелось убрать "с глаз долой"
если на одном сайте, то один из способов скрывается в вашем сообщении в одном месте показывать все статьи у которых активность еще действует (или дата показа в пределах нормы) а в другом месте - тот же инфоблок, но... с другим фильтром.
Тогда все ваши мучения и транзакции будут заключаться в утановлении и снятии галочек активности или изменении дат
И инфоблок всего один получается нужен при этом.
Если два сайта, но на одном движке, то в принципе аналогично можно сделать. Ну а если на разных, то тут уже экспорт и импорт
Андрей Лебедев пишет: На демо-версии без исходных кодов сильно не поработаешь
Можно и на локальной поработать. Все зависит от того что вам надо делать. Можно и оценить возможности Битрикс и попробовать разработку на локальной версии.
Во многих случаях разработка сводится к созданию шаблона и корректировке шаблонов тех или иных компонент. Т.е. как раз большая часть кодов то доступна.
Цитата
Андрей Лебедев пишет: да и срок использования ограничен.
Да Это серьеный минус Шаблоны еще можно поразрабатывать, скрипты пописать, поучиться ну статику можно сделать, а вот про структуру и все остальное .... Можно сделать и бэкап, но толку то
Так что, для ознакомления демо версии хватит без проблем. И разработку попробовать можно. Заодно сразу и определитесь, какая версия вам нужна, ну а потом покупать и уже с отточенными навыками запускать сайт не переживая за сроки.
Цитата
lampotrias пишет: Если Вы решили разрабатывать сайт на "Битрикс", то приобретайте продукт и всё в Ваших руках.
Все верно. Тогда все действительно будет в ваших руках. Плюс обновления продукта.
таблиц там несколько есть таблицы, относящиеся к инфоблокам, которые используются как торговые каталоги Т.е. сам товар то находится в инфоблоке. Есть таблица с типами цен Есть таблица с прикреплением типов цен к пользователям(покупка или просмотр) Есть таблица с ценами товаров, связь с ней идет по ИД элемента инфоблока Есть таблица с базовыми ценами
Цитата
Igor Smetanin пишет: Хочу написать скрипт, который будет добавлять новые элементы в эту таблицу.
А зачем надо писать в таблицы? Есть ведь стандартные классы и функции. Битрикс рекомендует через них Пример: вдруг структура таблиц поменяется, тогда в очередном обновлении есть надежда на то, что стандартные классы или функции тоже будут скоррректированы
Новый справочник "компании" (с привязкой пользователей) + возможность фильтрации тикетов по данному справочнику = новый уровень техподдержки? P.S. Ну еще плюс тюнинг статистики
andreya пишет: Нужно "всего лишь" завести такую сущность в модуле техподдержки. И тикет создавать не для пользователя, а для этой сущности. А к сущности уже привязываются пользователи, которые могут просматривать/редактировать её тикеты. Получается что-то вроде групп пользователей только для модуля техподдержки, а не для всего битрикса.
простое решение
А еще по справочнику "уровни техподдержки" что нибудь изменить. Просто раз столкнулся. Неудобным оказалось то, что там то как раз по группам привязка Пришлось так и так группы создавать. В итоге и категорию создавал и группы (а по сути смысл был один), хотя если бы была привязка хотя бы по пользователям, то группы бы не понадобились. Вот если там будет тоже по компаниям привязка или по пользователям хотя бы, то.... Хотелось бы, чтобы и это учли (все равно же сущности где то должны учитываться), а раз от групп отходим, то очень даже и место им там может оказаться. Тогда обслуживаемые организации и за сотрудниками автоматом можно будет привязывать.
Dmitry Valyanov пишет: Как уже сказал Алексей Сидоренко, задача такая у нас есть в плане работ по модулю. Проблема в том, что в продукте отсутствует такая сущность как "компания", т.е. людей сложно сгруппировать по какому-то признаку. Заводить для них отдельную группу не удобно.
Есть два вопроса: 1. Планируется создания чего то типа справочника организаций и привязки пользователей к нему? 2. А возможность коллективной работы с тикетами? (сотрудников или клиентов службы поддержки)
mymanager пишет: Ну должен быть еще какой-то параметр, который определяет что за организация. И к этой организации должны быть описания какие-то и данные по срокам техподдержки.
Параметр то есть. В данных пользователя. Его можно заполнить. Это может быть одним вариантом. Вторым вариантом может быть создание нескольких групп пользователей. Т.е. одна группа - одна организация. (Только аккуратнее с правами). Может быть еще что нибудь можно придумать.
Ну а вообще задача сводится более конкретно к следующему: Как сделать так, чтобы любой пользователь из определенной организации, мог видеть тикеты таких же пользователей как и он из этой же организации? А в битриксе пользователь видит только свои тикеты В этом как раз и загвоздка Все остальное скорее второстепенное.
Можно, в принципе попробовать вариант два. Только определитmcz с тем, каким образом будет происходить фильтрация: либо по записи в поле организации профиля пользователя, либо по группе пользователей, либо еще как то иначе.
А вот по поводу статистики ничего не скажу. Я так понял стандартная не подойдет? Тем более, если требуется получить статистику в разрезе организаций. Похоже, придется делать свою.
Во-первых: Обратиться в техподдержку 1С-Битрикс с данным вопросом. Там точно скажут самое простое решение:) Уже личный опыт был. Во-вторых: Посмотреть компоненты службы поддержки Например( bitrix:support.ticket.list) Может быть можно сделать свои компоненты на основе типовых, слегка изменив фильтры выборок, настроив под ваш процесс. (пользователи ведь будут через веб-интерфейс работать)
Вопрос только будет в том, что получится со статистикой. Как потом разобраться в тикетах? Можно ли будет считать статистику достоверной?
Даниил Макеев пишет: Алексей Коваленко, вопрос (насколько я вижу) о коммандной работе, а не о публичности процесса. Как минимум два применения того: - инструментарий руководителя отела технической поддержки, позволяющий оперативно оценивать состояние дел и принимать решения. - режим "стажировки", позволяющий куратору отслеживать работу стажера
Если это так, то согласен. Вопрос надо рассматривать с другой стороны Но все же я ориентировался на строчку:
Цитата
mymanager пишет: Одна организация, в которой несколько пользователей. Надо, чтобы эти пользователи при обращении в техподдержку видели не только свои предыдущие запросы, но и запросы других пользователейЖ
Т.е. речь все таки о скорее о том, что коллектив то будет со стороны клиента?
Ну нет такого готового функционала к сожалению в статистике на административной панели. Статистика несколько упрощена На самом деле она строится на основе данных только тикетов. А у вас как раз тот случай когда эти данные надо связать с данными другого справочника (таблицы)
Но задача решается. Если выбрать данные по тикетам из техподдержки (методом CTicket::GetList), то в них есть поле с ID пользователя сотворившего тикет. Найти по ID элемент пользователя методом (CUser::GetByID) еще проще. А там и получить из этого элемента организацию труда не составляет. Однако:Вот тут может быть проблемка. Организацию то каждый из пользователей может заполнять по разному. И если есть вероятность, что это поле может отличаться хотя бы символом....то увы Не применять же тут способы обработки строк и анализа данных. Гарантировать точность обработки данных в этом случае тяжело.
А вообще...если правильно сгруппировать данные, то можно получить любую статистику. Хоть по организации, хоть по профессии. За исключением риска неточного соответствия данных в полях. Пример несоответствия: организация ООО "СК Восток" и организация ООО "Строительная компания Восток" - вещи разные. Или другой пример: Инженер-программист и программист Это, к сожалению, основная проблема организации любой базы данных. Не зря же программисты стремятся унифицировать все что можно, создавая справочники, раздавая ID налево и направо
Бизнес процессов техподдержки может быть множество. В 1С-Битрикс упор сделан на персональную работу с клиентом.
Если подойти к задаче организации техподдержки клиентоориентировано, то ваша задача - решить конкретную проблему клиента и получить результат в кратчайшие сроки. И оценить данный результат по тем или иным меркам. Вмешательство других клиентов приводит к неправильной оценке результата.
Вы работаете в данном случае не на публику. Ваша задача - удовлетворенность конкретного клиента и эффективность достижения этой удовлетворенности. Вот это примерно и есть техподдержка в Битрикс. Возможно, меня поправят или что нибудь добавят.
А если надо на публику... используйте форум
Цитата
mymanager пишет: - Чтобы можно было видеть вопрос/тему/ответы - Чтобы можно было продолжать задавать вопросы начатые одним пользователем другим пользователем
Все что вы написали может форум Сделайте закрытый форум для клиентов и, пожалуйста, пусть они общаются А вы модерируйте так как вам нравится.
Что касаемо в разрезе организаций...Тут вопрос философский. А надо ли это? Если вы работаете с организацией, то чем больше посредников будет тем хуже. Исключите ненужные информационные каналы. Вам же легче будет.