Роман Бузин (Все сообщения пользователя)

Ошибка со стороны портала Б24, обратитесь пожалуйста в техподдержку.  

Добрый день. Возможно соединение не устанавливается. если http то проверьте корректность адреса, логина, пароля. Попробуйте еще на push n pull переключиться.

Да. Вы вроде сказали что у вас разработчик смотрит, я на этот вопрос и ответил.

Отладка в конфигураторе модуля Коннектора

"ПолучитьДанныеПоСтрокеПоиска" точка останова должна и для https и для push and pull срабатывать.
Б24_К_ЛонгПуллингКлиентСервер - это push and pull.
Для проверки работы http точку останову нужно непосредственно в модуле http - сервиса ставить. Например в функции "searchProductPost"  

Добрый день! Если речь о поиске номенклатуры, то разработчику 1С нужно поставить точку останова в функции "ПолучитьДанныеПоСтрокеПоиска", которая есть в общих модулях "Б24_СУ_ПодборНоменклатурыСервер" и "Б24_КБ_БитриксПоискВызовСервера". И проверить поиск номенклатуры. Если точка сработает то соединение рабоатет, но видимо какой-то фильтр стоит, смотреть дальше по отладке. Если нет то что-то с соединением.

Как проверить запускается ли Push and pull - в общем модуле "Б24_К_ЛонгПуллингКлиентСервер" поставить точку останова в процедуре "ЗапускДлительногоСоединенияКПорталу" и запустить соединение, проследить по отладке не выдает ли где в ошибку.

Еще можно посмотреть журнал регистрации 1С, есть ли там ошибки. Возможно не запускается Push and pull по какойто ошибке падает

Добрый день! Возможно что-то с ID сотрудников, возможно они у каких-то сотрудников одинаковые, либо эти сотрудники сопоставлены уже с другими, либо на портале есть дубли сотрудников. Чтобы в Б24 увидеть ID сотрудников, в списке сотрудников в шапке полей слева есть шестренка настройкки полей, нажав на нее можно выбрать поле "ID", и тогда в списке по каждому сотруднику можно будет видеть ID

Добрый день!
1) В 1С, в модуле обмена с Битрикс24, найдите настройки выгрузки документов.
Настройте передачу реквизита "Номер документа" в соответствующее поле сделки.
В Битрикс24 создайте пользовательское поле для хранения этого номера (если его еще нет).
2) Для каждой базы 1С можно создать свое подключение с уникальным идентификатором.
В Битрикс24 создается отдельное приложение/подключение для каждой компании.
В каждой базе 1С настраивается свой экземпляр модуля обмена со своим идентификатором.

Добрый день! для поля “Наименование для документов” можно выбрать как  “Предопределенный алгоритм” так и все остальные варианты. Возможно у вас доработан модуль. "ИП" модуль не ставит, в коде модуля такого нет. По предопределенному алгоритму ставится данные, которые приходят с портала в поле "Title"

Здравствуйте! Вы столкнулись с тремя разными проблемами, которые, однако, имеют общую причину. Давайте разберем их по порядку.

Ключевой момент: даже если вы сняли флажок "Выгружать картинки", модуль обмена всё равно пытается обработать изображения, потому что в настройках свойств инфоблока сохранена старая конфигурация.

1. Ошибка про множественное свойство MORE_PHOTO

Эта ошибка возникает из-за несоответствия настроек в 1С и на сайте Битрикс24 .

Почему это происходит:

• В 1С, в настройках обмена, для какого-то инфоблока (каталога) указано, что изображения должны выгружаться.

• Механизм обмена требует, чтобы в инфоблоке на сайте существовало специальное свойство типа "Файл" с кодом MORE_PHOTO для привязки изображений к товарам и торговым предложениям. Если его нет, обмен пытается его создать, но у текущего пользователя недостаточно прав, отсюда и возникает "Access Denied" .

Что делать:

Шаг 1. Создайте свойство MORE_PHOTO вручную (рекомендуется)

1. Перейдите в CRM → Складской учет → Настройки → Инфоблоки.

2. Найдите инфоблоки товаров и предложений (СКУ), которые участвуют в обмене с 1С.

3. Для каждого из них откройте свойства и добавьте новое свойство:

   • Тип: Файл.

   • Код: MORE_PHOTO (строго заглавными буквами).

   • Название: "Картинки" (или любое другое).

   • Обязательно отметьте опцию "Множественное", чтобы можно было загружать несколько фото.

Сохраните свойство.

Шаг 2. Проверьте настройки выгрузки в 1С
Даже если вы сняли флажок "Картинки и файлы" в основных настройках обмена , убедитесь, что в настройках соответствия для конкретного инфоблока (на закладке "Таблица каталогов") нет принудительной привязки изображений. Также проверьте вкладку "Настройка выгружаемых свойств" – там не должно быть указаний на выгрузку файлов .

2. Товар из 1С находится, но не добавляется (ошибка SecurityError в консоли)

Ошибка Uncaught SecurityError: Failed to read a named property 'BX' from 'Window'... – это классическая проблема с iframe и кросс-доменными запросами.

Почему это происходит:

• Битрикс24 работает в одном домене (например, ваш_домен.bitrix24.ru).

• Окно подбора товаров из 1С может загружаться через защищенный iframe с домена integration-ms1.bitrix.info.

• Браузер блокирует попытку скрипта из одного домена обратиться к скрипту из другого домена из соображений безопасности.

Что делать:

Шаг 1. Простой способ: обновить страницу
Обычно это временный сбой. Попробуйте:

1. Очистить кеш браузера.

2. Выполнить "жесткую" перезагрузку страницы (Ctrl+F5).

3. Закрыть и открыть карточку сделки заново.

Шаг 2. Проверка на использование iframe-песочницы
В редких случаях это связано с работой расширений браузера или корпоративных политик безопасности, блокирующих iframe. Попробуйте открыть карточку в режиме инкогнито, чтобы проверить, не блокирует ли что-то скрипты.

3. Почему ошибки возникают, хотя флажок "Выгружать картинки" снят?

Самая частая причина, как уже говорилось выше – это "наследственные" настройки. Модуль обмена 1С (особенно старых версий) при изменении конфигурации не всегда корректно обнуляет все параметры. Флажок снят, но в таблице настроек для конкретного инфоблока осталась команда выгружать или обрабатывать изображения .

Алгоритм полной проверки:

1. В Битрикс24: Убедитесь, что свойство MORE_PHOTO существует (создайте его, как описано в п.1).

2. В 1С: Зайдите в настройки обмена.

   • Откройте закладку "Выгрузка товаров".

   • В разделе "Выгрузка справочных данных" СНИМИТЕ галочку "Картинки и файлы", если она вдруг снова активна .

   • Перейдите в "Таблица каталогов".

   • Для каждого настроенного каталога нажмите "Настроить отбор" и проверьте, нет ли там отбора по свойствам, связанным с картинками.

   • Перейдите на закладку "Настройка выгружаемых свойств" и убедитесь, что там нет свойств типа "Файл", отмеченных для выгрузки .

Сброс кеша обмена: В 1С в форме настроек обмена часто есть кнопка "Сбросить данные предыдущей выгрузки" или "Очистить кеш". Воспользуйтесь ею, чтобы модуль "забыл" старую конфигурацию.

Выполните выгрузку заново.

Если после всех манипуляций ошибки повторяются, возможно, потребуется обновить модуль обмена в 1С до актуальной версии или обратиться в поддержку 1С с приложенными скриншотами ваших настроек и полным текстом ошибок.

В режиме push&pull  необходимо в меню общее - подключение к Битрикс24 - нажать "запустить соединение к Битрикс24" и тогда да запускается фоновое задание, сеанс, который передает данные между Б24 и 1С.

Добрый день. А все товары не находятся или некоторые находятся а некоторые нет?

Возможно сбилась опция подбора товаров.

В Битрикс24: Перейдите в раздел CRM -> Складской учет -> Настройки. Выберите ваше подключение к 1С и нажмите Настроить. В блоке Товары проверьте, чтобы была выполнена команда "Установить подбор товаров" (или "Установить/Обновить"). Если там написано "Удалить подбор товаров", значит, подбор установлен, и это не проблема. Если же там именно "Установить", нажмите на нее. Также проверьте, правильно ли выбраны "Связи с каталогами" — это должны быть каталоги CRM (Товары CRM), в которые выгружается номенклатура из 1С.

В 1С попробуйте переподключить поиск товаров. Проверьте заполнены ли связи с каталогами. В фильтрах по товарам проверьте не стоят ли какие-то фильтры.

Еще вариант - конфликт с характеристиками. В 1С УНФ: Перейдите в раздел НСИ и администрирование -> Настройка НСИ и разделов. Найдите раздел Номенклатура -> Характеристики номенклатуры. Временно включите эту опцию (установите флажок) и сохраните настройки. Вернитесь в Битрикс24 и попробуйте выполнить поиск товара в сделке снова. Если поиск заработал, значит, причина была именно в этом. Вы можете оставить опцию включенной или, если она вам не нужна, обратиться к специалисту 1С для доработки модуля под вашу конфигурацию.

Добрый день. Из робота «Экспорт печатной формы документа» нельзя напрямую сохранить файл в стандартное поле типа «Файл» счета, используя штатные действия. Это связано с тем, что сгенерированный документ технически является записью в таймлайне (событии), а не физическим файлом на Диске, доступным для стандартных полей.

Облачная версия

Да похоже тут на стороне портала что-то происходит. Сейчас проверял у себя, ответ с портала приходит со всеми одинаковыми позициями. Обратитесь пожалуйста к тех поддержке.

Вижу да в 7 и 8 немного отличается поведение состояний в настройках. Пометили у себя, исправим в следующем релизе.

Да настройки верные.
Попробовал сделать как у вас, на портал выгружается весь список, строки не удаляются.
А включите пожалуйста режим отладки в общих настройках. Затем проделайте эту операцию еще раз.
Перейдите в историю взаимодействий. И в момент когда из 1С на портал отправляется заказ, посмотрите текст запроса.
Там все позиции? И не изменились ли id?
Посмотрите
Тело запроса HTTP запроса:
и
Ответ с портала:

Взял в работу, сейчас буду моделировать у себя ваш процесс

Добрый день! Да такой идентификаторе есть, он нужен для контроля ошибок дублей строк.
Но такие строки как вы написали они должны корректно загружаться, только что проверил у себя.
В настройках проверьте "Идентификатор позиции Битрикс24" - там не должно ничего быть заполнено.

Добрый день!

1. В чем может быть корень проблемы?

На основе вашего описания и анализа похожих кейсов , можно выделить несколько наиболее вероятных причин:

• Особенности коробочной версии (если она у вас): Это самая вероятная причина. В коробочной версии Битрикс создание поля в базе данных и его отображение в интерфейсе — это два разных действия. Поле может быть технически создано, но "не добавлено" в форму редактирования профиля обмена. В облачных версиях и демо-шаблоне это происходит автоматически .

• Конфликт или неполнота обновлений: Возможно, после обновления модулей (sale, catalog) изменения в настройках обмена применились не полностью, и поля не отобразились из-за сбоя в логике отрисовки страницы.

• Кастомизация или шаблон админки: Редкая, но возможная ситуация — если на сайте используется нестандартный шаблон административной части или установлены решения, которые модифицируют стандартную страницу настроек обмена.

• Права доступа: Хотя вы указали, что все настройки выполнены корректно, стоит проверить права текущего пользователя. Для редактирования всех полей интеграции могут потребоваться не только права администратора, но и доступ к управлению модулями.

2. Пошаговый план диагностики и решения

Предлагаю действовать последовательно, от простого к сложному.

Шаг 1. Самая вероятная причина: "скрытое" поле

1. Перейдите в административную панель вашего сайта.

2. Откройте «Настройки» -> «Настройки продукта» -> «Настройки модулей» -> «Интернет-магазин».

3. Найдите вкладку, отвечающую за интеграцию с 1С. Обычно это «Интеграция с 1С».

4. Внимательно осмотрите страницу. В некоторых версиях Битрикс настройки соответствия полей (те самые, что вы ищете) могут быть скрыты под отдельной кнопкой или выпадающим списком, например, «Редактировать соответствие полей» или «Дополнительные настройки». Убедитесь, что вы раскрыли все возможные блоки.

5. Если это не помогло, перейдите в раздел «Магазин» -> «Настройки» -> «Плательщики». Откройте карточку нужного вам типа плательщика (например, "Физическое лицо"). Проверьте, нет ли там вкладки или поля для привязки к профилю обмена.

Шаг 2. Проверка прав доступа пользователя
Убедитесь, что пользователь, под которым вы зашли в админку, обладает всеми необходимыми правами.

1. Перейдите в «Настройки» -> «Пользователи» -> «Список пользователей».

2. Найдите своего пользователя и откройте его карточку.

3. На вкладке «Группы пользователей» убедитесь, что он входит в группу «Администраторы». В некоторых случаях может потребоваться отдельная роль, но для начала достаточно полных прав администратора .

Шаг 3. Сброс кеша и проверка обновлений

1. Выполните сброс всех кешей в административной панели: «Настройки» -> «Инструменты» -> «Очистка кеша». Выберите все типы кеша и выполните очистку.

2. Проверьте, обновлены ли все модули до актуальных версий. Перейдите в «Настройки» -> «Обновления» -> «Обновление платформы». Установите доступные обновления, особенно для модулей «Интернет-магазин (sale)» и «Торговый каталог (catalog)» .

Шаг 4. Проверка конфигурации в 1С (для полноты картины)
Хотя проблема визуально на стороне сайта, стоит на всякий случае проверить настройки в 1С. Возможно, оттуда поступают нестандартные запросы.

1. В 1С откройте вашу конфигурацию (например, "Управление торговлей").

2. Перейдите в раздел, где настраивается обмен с сайтом (обычно «Битрикс24» -> «Настройки интеграции сервисов» или через меню «Администрирование»).

3. Проверьте версию модуля обмена на стороне 1С и убедитесь, что она соответствует версии вашего сайта .

Шаг 5. Радикальный метод (если ничего не помогло)
Если предыдущие шаги не дали результата, можно попробовать "пересоздать" настройки обмена.

1. Сделайте полную резервную копию сайта и базы данных.

2. Внимательно перепишите или запомните все текущие настройки интеграции (типы цен, инфоблоки и т.д.).

3. В разделе «Магазин» -> «Настройки» -> «Интеграция с 1С» временно отключите или удалите текущие настройки обмена (если есть такая возможность).

4. Сохраните изменения и выйдите из админки.

5. Зайдите снова и попробуйте создать настройки обмена заново. В процессе создания система должна будет предложить настроить соответствие полей для выбранных типов плательщиков

https://disk.yandex.ru/i/gepCLIEb_dH1pA

В настройках нужно указать источник данных "Предопределенный алгоритм" и значение "наименование".
Источник данных не понятно почему у вас не выбирается, должен список выпадать. Попробуйте обратиться в тех поддержку, чтобы к вам подключились посмотрели.

С КП пометили у себя, в следующем релизе добавим как для заказа галку.

А сможете посмотреть есть ли в базе этот гуид? Что за объект это, какой-то элемент справочника? Может там какая-то ссылка которую удалили. Это скорее всего уже через конфигуратор нужно будет смотреть искать, что-то в данных.

Попробуйте на push and pull переключиться проверить. Если там работает, то дело точно в http риалтайме. Возможно после переключение обратно настроек на http тоже может заработать (перевыгрузятся настройки).

Добрый день!
Попробуйте в настройках интеграции включить галку "При создании заказа 1С из сделки в режиме одного окна в Б24 сопоставлять автоматически".
Для заказов делали тоже о чем вы написали. Возможно для коммерческих предложений это тоже будет работать. Сообщите пожалуйста по результатам, если не поможет, в следующем релизе сделаем такую же галку для коммерческих предложений.

Похоже http риалтайм не работает. А в слайдере Б24 документы открываются в 1С?