Доработка модуля для своих задач

Отслеживание статусов - я так понял, что Вы имеете в виду заполнение форм модуля веб-формы и изменения их статусов.

1)Без модификации ядра модуля не обойтись. Т.е. при обновлении Ваши изменения слетят.
Совет по реализации - нужно повесить обработчик события аналогично тому, как сейчас реализованы эти обработчики у нас, но для других событий.

2)По вопросу тестовых сообщений - нужно к менеджеру(sms4b@rarus.ru).  

3)Согласовывать в принципе ничего не нужно, но если что-то сделаете можно поделиться разработкой. Посмотрю, проверю, может включу в обновления ваш функционал.

P.S.Поставил в пожелания по разработке решение вашей проблемы.

Ну так я пояснил что это например для нового заказа.
Если совсем "в лоб бить", то вот пример (Вызывается после изменения статуса результата веб-формы.):

AddEventHandler("form", "onAfterResultStatusChange", "MyBeforeResultStatusChangeEvent");
function MyBeforeResultStatusChangeEvent(&$ID, &$var, &$arFields)
{
...
}


Чтобы подобные обработчики не отвалились при обновлении, необходимо их поместить в отдельный файл и его подключать в php_interface.

Конечно же можно в один файл. Если хочется больше порядка - то можно функции выкладывать в отдельные файлы схожие по каким либо признакам (например, по типу инфоблока или направлению действия), в этом плане нет ограничений.

Дарья добрый день,

Готового функционала из "коробки нет".  Вы можете использовать API модуля для отправки СМС, саму проверку-подтверждение  необходимо будет реализовывать отдельно.