Форум

Саша Хильчук,   некромантия.

Можно параметр session.gc_maxlifetime установить в htaccess

Варианты спасающие от потери сессии предложенные инженером отдела технической поддержки Челищевым Александром.


Пожалуйста, проделайте следующие действия:
1. Перейдите в Настройки  > Пользователи > Группы пользователей в настройки вашей группы и в  настройках безопасности для параметров «Время жизни сессии (минут)» и  «Срок хранения авторизации, запомненной на компьютере пользователя  (минут)» установите значение «Не переопределять»2. Перейдите в  Настройки > Проактивная защита > Защита сессий и включите хранение  данных сессий в БД модуля, а также отключите смену идентификатора  сессии
3. Перейдите в Настройки > Настройки продукта >  Автокеширование и во вкладке «Очистка файлов кеша» полностью очистите  кеш вашего сайта
4. Выйдите с портала и авторизуйтесь с активной галочкой «Запомнить меня на этом компьютере»

Если не поможет, то могут быть и иные причины.

Также  данная ситуация может возникать по причине дублирования кук (PHPSESSID),  если у вас есть site.ru и crm.site.ru(то есть поддомены) и работают на  разных установках или на подпапках многосайтовость.

В этом  случае, необходимо проверить, сколько сайтов на каждой установке. Если  на установках работают по одному сайту или сделана многосайтовость на  подпапках, то удалите указание домена в настройках сайта, в поле  Доменное имя:.

Если вы про путь к данной настройке то это тут. см. картинку