Форум

Что бы решить эту проблему, нужно зайти в админку , Настройки -> Инструменты -> Проверка сайта. После запуска проверки там будут ошибки, их нужно устранить. После устранения всех  ошибок все будет работать корректно. Пуш модули и тп это уже детали

Добрый день.

Столкнулся с описанной проблемой, при отправке сообщений через чат, появляется сообщение - "Устанавливается соединение с сервером" и сообщение зависает, не отправляется, потом соединение восстанавливается и при отправке следующего сообщения все повторяется. Все усложняется еще и тем, что у половины пользователей такой ошибки не наблюдается, что усложняет выявление, так как ошибка связана то ли с браузером, то ли с личными настройками ПК пользователя.

По обращению к тех. поддержку получил рекомендации:
- установить ВМ 7.2.2.,
- открыть порты,
- отключить продление сессии,
- произвести настройку Push/RTC (10. Configure Push/RTC service) https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=37&CHAPTER_ID=09377&LES...
- предоставить доступ для сотрудников тех. поддержки к порталу.


По результатам всех действий, все  ошибки Битрикс были исправлены, но проблема не решилась.

Была выявлена ошибка в консоли бразуера: где ключевые слова - зима, websocket close, code: 1006.

========= PULL INFO ===========
time: Wed Feb 21 2018 11:47:15 GMT+0300 (RTZ 2 (зима))
type: websocket close
code: 1006
clean: N
never connect: N
send connect request: Y

Data array: {"isTrusted":true}
================================
_WS.onclose @ kernel_im.js:29

Крайнее сообщение от ТП:
Возможно какие-то настройки прокси или что-то ещё, что блокирует соединения pull запросов. Нужно смотреть по отладчику браузера.


По итогу проблема зафиксирована в ТП, но как её решить не ясно.
Есть специалисты по отладке Javascript? будем допиливать Битрикс все вместе, как говориться - с миру по нитке голому рубаха, с паршивой овцы хоть шерсти клок, с чужого коня среди грязи долой, сапожник без сапог, свет не без добрых людей=)

http://joxi.ru/Dr898W4TkRazPm

Отваливается соединение периодически, в чем может быть причина?
NodeJS обкрутил - вернулся на nginx p&p  

Добрый день, irinadoman!

Могу порекомендовать проверить статус портов (открыт/закрыт) с помощью сайта http://speed-tester.info/check_port.php

Коды ошибок 1005 ссылается на закрытый порт 1935.

Как писали ранее данные порты и адреса должны быть открыты и доступны:
порты: 443 TCP, 1935 TCP, 1935 UDP, 19350-19360 UDP, 8000-48000 UDP.
адреса: 38.122.236.126, 149.11.34.27, 149.11.44.91, 62.152.58.99, 62.152.58.100.
порты 3478, 30000-40001 UDP на адрес: turn.calls.bitrix24.com