тогда 1С не может достучаться до сервера авторизации. Или же может не тот токен используете.
Администратор
Сообщений: Баллов: 1085Регистрация: 16.10.2013
0
16.05.2022 11:57:28
Цитата
Александр Бережинский написал: В логах активности не видно никакого взаимодействия 1С и портала, не понятно вообще что и где искать. Понятно, что не работает, но совершенно не ясно, что именно лечить.
Напишите в ТП
Администратор
Сообщений: Баллов: 1085Регистрация: 16.10.2013
0
16.05.2022 11:58:27
Цитата
Рустам Джамалудинов написал: Установил модуль Бэкофис 2.0 (1.1.0.14) после использования модуля Синхронизации (2.4.0.6). Конфигурация 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.7.336). Новые сделки не загружаются в 1С из-за ошибки: Ошибка SDBL: Поле Fld85780 таблицы VT2978 не может принимать значение NULL. Причина может быть в том, что не установлены все обновления для Битрикс?
Нет. Модуль синхронизации удалили? Если не ставить модуль Бэкофис 2.0 то ошибки нет?
написал: Установил модуль Бэкофис 2.0 (1.1.0.14) после использования модуля Синхронизации (2.4.0.6). Конфигурация 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.7.336). Новые сделки не загружаются в 1С из-за ошибки: Ошибка SDBL: Поле Fld85780 таблицы VT2978 не может принимать значение NULL. Причина может быть в том, что не установлены все обновления для Битрикс?
Нет. Модуль синхронизации удалили? Если не ставить модуль Бэкофис 2.0 то ошибки нет?
Да, причина была в том, что не удалили модуль синхронизации. В рабочее время не было возможности удалить, поспешил с сообщением на форум, после рабочего дня удалили и все ок. Спасибо!
написал: Здравствуйте, Александр!Обновил сегодня 1С и модуль. Проблема осталась. Возможно для исправления нужно произвести какие то манипуляции в настройке экспертного режима?
Да, выходила версия с исправлением. Попробуйте переуказать статусы. Если не поможет - пишите в ТП. Будут смотреть, если смоделируют проблему - уже я буду смотреть по удаленке.
Доброго дня, Александр!
Обновил на днях 1с, битрикс24 и модуль. Последовал вашей рекомендации. Проблема осталась, написал в ТП.
Проблема с обновлением статуса сделки Б24 при поступлении оплаты в 1С. Созданная сделка и счет загружаются в 1С УНФ из Б24. Обменом счет попадает в 1С Бухгалтерию и бухгалтер разносит платежи по счетам. Поступает оплата по счету, информация попадает в 1С УНФ. Но при этом нет тригера изменения заказа покупателя, из-за чего информация о поступлении оплаты не уходит в Б24. Зеленый кружок "Состояние оплаты" в списке заказов покупателей есть. Если перезаписать заказ покупателя, то статус сделки в Б24 изменяется. Это нормальное поведение или у нас что-то неправильно срабатывает? Настройки синхронизации сделок и состояние оплаты в списке заказов:
Администратор
Сообщений: Баллов: 1085Регистрация: 16.10.2013
0
19.05.2022 19:02:25
Цитата
Рустам Джамалудинов написал: Проблема с обновлением статуса сделки Б24 при поступлении оплаты в 1С. Созданная сделка и счет загружаются в 1С УНФ из Б24. Обменом счет попадает в 1С Бухгалтерию и бухгалтер разносит платежи по счетам. Поступает оплата по счету, информация попадает в 1С УНФ. Но при этом нет тригера изменения заказа покупателя, из-за чего информация о поступлении оплаты не уходит в Б24. Зеленый кружок "Состояние оплаты" в списке заказов покупателей есть. Если перезаписать заказ покупателя, то статус сделки в Б24 изменяется. Это нормальное поведение или у нас что-то неправильно срабатывает? Настройки синхронизации сделок и состояние оплаты в списке заказов:
Возможно где то недонастроено.. Напишите в ТП. Триггер на оплату/частичную оплату есть. Для счетов и для заказов. Может неправильно настроено
написал: Проблема с обновлением статуса сделки Б24 при поступлении оплаты в 1С. Созданная сделка и счет загружаются в 1С УНФ из Б24. Обменом счет попадает в 1С Бухгалтерию и бухгалтер разносит платежи по счетам. Поступает оплата по счету, информация попадает в 1С УНФ. Но при этом нет тригера изменения заказа покупателя, из-за чего информация о поступлении оплаты не уходит в Б24. Зеленый кружок "Состояние оплаты" в списке заказов покупателей есть. Если перезаписать заказ покупателя, то статус сделки в Б24 изменяется. Это нормальное поведение или у нас что-то неправильно срабатывает? Настройки синхронизации сделок и состояние оплаты в списке заказов:
Возможно где то недонастроено.. Напишите в ТП. Триггер на оплату/частичную оплату есть. Для счетов и для заказов. Может неправильно настроено
Смена статуса оплаты настроена в сопоставлении статусов, а не в Роботах и триггерах. Без настройки роботов и триггеров должно работать. Если изменить заказ в 1С, то смена статуса проходит. Не хватает регистрации к отправке заказа при поступлении оплаты по заказу.
Администратор
Сообщений: Баллов: 1085Регистрация: 16.10.2013
0
24.05.2022 11:47:56
Цитата
Рустам Джамалудинов написал: Смена статуса оплаты настроена в сопоставлении статусов, а не в Роботах и триггерах. Без настройки роботов и триггеров должно работать. Если изменить заказ в 1С, то смена статуса проходит. Не хватает регистрации к отправке заказа при поступлении оплаты по заказу.
