Форум

Александр Артамонов, начну с конца)
Пусто потому, что в вашем случае строка должна выглядеть в формате user_2035

А сделайте "Привязка к сотруднику" и всё получится    

Были похожие траблы, в итоге затаскиваю все параметры БП и получаю нужных пользователей, обрабатываю по UF_ полю пользовательскую таблицу, заполняю свой Variable

global $USER;
//в начале объявляем текущий бизнес-процесс
$rootActivity = $this->GetRootActivity();

$documentId = $rootActivity->GetDocumentId();
$documentService = $this->workflow->GetService("DocumentService");

// получить все поля документа
$arDocumentFields= $documentService->GetDocument($documentId);

//тащим пользователя
$bpuser =mb_substr($arDocumentFields['CREATED_BY'],5);
file_put_contents('/home/bitrix/www/bp.log', $bpuser.' '.date('d.m.Y H:i:s').PHP_EOL,8);

$arFilter = array('ID' => $user);
$arParams["SELECT"] = array("UF_нужное поле");
$userFields = CUser::GetList($by,$desc,$arFilter,$arParams)->fetch();

$user=$userFields["UF_нужное поле"];

//обработка
$newentity=$user

//и наоборот
//присваиваем переменной в бизнес-процессе из php
$rootActivity->SetVariable("your_variable", $newentity);
file_put_contents('/home/bitrix/www/bp.log', $newentity.PHP_EOL,8);