bitrix 8.51 чрезвычайно устарел, врятли кто то будет ковыряться что бы исправить такую ошибку, когда она с 99% вероятностью уже исправлена.
На вскидку:
Код который выводиться должен был выполняться. Начать стоит с отладки в файрбаге и смотреть обработчик нажатия кнопки, отловить ошибки если есть и исправить. Дальше только детальное изучение подобных запросов...
Если ошибка была не всегда (что скорее всего так и есть) то можете сравнить слепки резервных копий. Софт для пакетного сравнение файлов и папок в гугле. Файлы отвечающие за такую работу находятся в тех местах куда не кто лазить не должен, не при работе сайта, не при разработке.
Еще вариант усиленно гуглить может у кого была ошибка...
Проще всего обновиться. Хотя при обновлении с такой древней версии могут быть трудности.
