Это как это, скачали из интернета? :) от 1С обычно предлагается к скачиванию самая последняя версия.
По поводу техподдержки - да, все верно. Механизм удаления картинки решен в интеграции, но я помню что ранее была какая то проблема на этот счет, которую уже достаточно давно устранили.