Форум

данная активити доступна в БП из CRM:лид/сделка/компани и т.д.
из списков недоступна

см. скриншот: https://we.web4.kz/?img=/2021-08-16_162421.png

мне кажется, что эту проблему нужно решать через оф. ТП битрикса.
Возможно, что при смене лицензии сервера битрикса не могут правильно верифицировать правомерность использования лицензии порталом.
Имхо, это иск. мое мнение, не претендует на достоверность.

А зачем Php-код?
почему не использовать активити Создание Документа CRM в БП?

попробуйте в таблице b_user
перебить ИД, на старый, который удален.
По идее, все связи должны восстановиться.

т.к. конвертация происходит на серверах Битрикса (т.е. не на вашем сервере),
то должны выполняться следующие условия:
1. лицензия должна быть активной;
2. портал не должен быть в закрытом контуре;
3. порты (не помню какие), должны быть открыты.
   Был, такой кейс:
   админ в целях оптимизации сервера в рамках ИБ, отключил ненужные (на его взгляд порты). Как оказалось. отключил порты по которым сервер передавал файлы на конвертацию.

прямая дорога в оф. техподдержку битрикса.

к сожалению такой реализации нет.
Из опыта: то что не возможно сделать через активити БП, всегда можно сделать через Bx API или написать свое активити.
Не пощупаешь, не поймешь возможности битрикс24.
В свое время, пока не набил руку, приходилось и не по одной неделе сидеть над проектом.

создайте свой функционал бронирования переговорных
для этого можно использовать:
- Универс. списки
- Смарт-процессы
- БП в ленте

недавно обсуждали данный кейс:
1. https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/messages/forum23/topic81053/message68676­6/#message686766
2. https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum23/topic141218/
Если коротко, то придется писать свое активити.