Форум

Тот файл в котором происходит обработка трогать крайне не рекомендуется. Для ваших целей подойдет обработчик события [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/events/onbeforeuserupdate.php]OnBeforeUserUpdate[/URL]

так не бывает на пустом месте.
и если сайт правильно разработан битрикс такого сделать не мог.
Можно лишь предположить, что тот кто разрабатывал вам сайт заливал картинки в обход апи. Или еще как-то с ними работает "по хитрому".

они и не должны быть в корне. Должны быть где то в  подкаталогах /upload/iblock/*

У вас бренды хранятся в инфоблоках?
Проверьте там они есть? Если нет загрузите по новой.
Если они там есть. То надо смотреть шаблон компонента этого меню - по какому условию там должна эта картинка выводится. Разбирайтесь почему это условие не работает...
Мы можем тут только гадать.

[QUOTE]s909 написал:
Так и объясняйте клиентам! И плевать что они хотят изменений![/QUOTE]
Ну, вам же на семинаре сказали: Компания Битрикс проводила А/Б тестирование на каких-то сайтах и по этому тестированию получается рост конверсии.. А посетители всех остальных магазинов.... ну, просто  "несреднестатистические", не переломятся - лишний раз позвонят при оформлении заказа. :(

PS ладно. короче будем спасать себя сами.

у мерса и бэхи то есть. в остальных что то с картинками. Шаблон даже не выводит img может он считает, что их нет. Проверте где они зщалиты

Компонент у вас не стандартный. Скорее всего там должен стоять id инфоблока каталога. Насколько я понял он у вас вообще в шабоне комплексного компонента каталога. Скорее всего там $arParams['IBLOCK_ID'] должно быть  (думаю у ваз в поле ниже того списка где написано "другое" содержится.

А вы, случайно, в настройках самого иноблока не меняли код свойства?

Вы у своего bik:catalog.filter.sef  не сбили настройки? (ID инфоблока)

а поиск по форуму не пробовали. например, есть такая тема

Какая у вас редакция Битрикс?

Способ достаточно распространенный и не правильный. После людей "обучавшихся" по такому методу через тернии не один сайт приходилось вытаскивать из.....