[QUOTE]
Ольга Конопьянова написал:
[QUOTE][URL=/support/forum/user/221269/]Александр Денисюк[/URL] написал:
[QUOTE] [URL=/support/forum/user/4901012/]Ольга Конопьянова[/URL] написал:
Добрый день!
Синхронизация Б24 облако - КА 2.0 через модуль УТ 11.
Есть подозрение что 1С повредили каким-то образом модуль, подозрения основаны на том что:
1. Не заполняются дополнительные сведения в заказах клиента "Номер в 1С для Битрикс24" и поле "Организация для Битрикс24", при этом информация между системами передается. Нумерация на стороне 1С, а Организация из Б24 приходит.
2. Не загружаются клиенты из Б24. Когда появляется сделка, клиент грузится в 1С, но дальнейшее изменение не загружается. Все настройки по Контактам включены.
[URL=http://prntscr.com/16fady1]http://prntscr.com/16fady1[/URL]
При проверки обновления [URL=http://prntscr.com/16fak4n]http://prntscr.com/16fak4n[/URL] нажатие на кнопку переустановить модуль пролетает моментально, такое впечатление что ничего не происходит.
1С не признает что что-то делали с модулем (на их стороне сейчас идут доработки связанные с передачей доп.сведений в Б24).
Как проверить целостность модуля? Как его восстановить не повредив настройки?[/QUOTE]
При переустановки модуля - ничего не меняется. Да и установка новой версии не поможет..
Навряд ли обновление 1С сломало модуль, скорее как то изменило данные, что они стали несовместимы с модулем.
1. Тут нужно смотреть. Может идентификаторы сбились. Попробуйте обработку сопоставления данных. Там можно сопоставить польз. поля. Вручную сопоставьте те, которые не заполняются
2. Тут не яснов чем дело. попробуйте переуказать токен.[/QUOTE] 1. Идентификаторы впорядке. Обработка сопоставления данных - это помощник ручного слияния или какая-то другая? Помощник ручного слияния не видит поля в сделке-заказе клиента.
2. Спасибо, помогло. Дополнительно еще прожала галочки повторно.[/QUOTE]
Как вариант.вы можете переименовать свойства в 1С. Тогда модуль создаст новые корректные и выгрузит их на портал.