Форум

[QUOTE]Ярослав Лопатин написал:
Речь и идёт о смене статусов со стороны 1С (есть настройка на сайте Менять статусы заказов по информации из 1С).Зачем изменять статусы в обе стороны, я не понимаю.[/QUOTE]
[QUOTE]Светлана Заиченко написал:
В 1с есть две вещи - СТАТУСЫ заказов и СОСТОЯНИЯ заказов. Их не надо путать. И менять и то и другое по загрузке из битрикс, действительно, некорректно. Причем, как я упоминала ранее, СОСТОЯНИЕ заказа в 1с просто так выставить нельзя, нет такого поля в заказе. Это индикатор, который указывает на каком этапе заказ в зависимости от данных по оплате и отгрузке, ожидаемых или свершившихся. А СТАТУСЫ = это принят, на согласовании, закрыт.Ни один нормальный человек, работающий с СОСТОЯНИЯМИ заказов в 1с не захочет менять их напрямую из БУС. Они сами изменятся при обмене документов согласно схеме обеспечения, которую использует пользователь в 1с. Т.е. если есть оплата, но нет отгрузки, или заказ по постоплате, то 1с покажет "готов к отгрузке", если должна быть предоплата, но ее нет, будет "ожидается оплата" и т.п.И повторюсь - это не поле в заказе, которое пользователь меняет вручную. Поэтому его категорически не следует менять по данным БУС. К тому же в настройках обмена есть отдельные галки для обмена СТАТУСАМИ и СОСТОЯНИЮ. Так и сделайте выгрузку статусов односторонней. Те для кого состояния заказа в 1с что-то значат, будут пользоваться, А остальным оно и не надо.[/QUOTE]
У вас нет статистики использования функционала модулей обмена. Нет статистики хотелок клиентов. Думаете просто так сделали бы возможность установки соответствий статусов заказов бус и состояний заказов 1С? Многие делая интеграцию с БУС, вообще не понимают, что такое УТ, как заводить товары, контрагентов и тд.

1) Клиенты ОЧЕНЬ просили возможность изменения статусов в обе стороны
2) Клиенты просили возможность сопоставление статусов заказов в БУС и состояний 1С. Если вам нужно. чтобы состояние не менялось со стороны БУС, то вы всегда можете доработать модуль обмена сами. То, что вы хотите- первый запрос по доработке состояния за все время(год или более).

И да, всегда можно настроить статусы/состояния так, чтобы они не менялись. В этом случае не нужно заполнять сопоставление статусов.

[QUOTE]Павел Татаринов написал:
УТ10.3, партнёров нет. В этом случае компании - это контрагенты, а контакты - контактные лица? И пересохранять контрагентов? И где посмотреть, почему не выгрузились в Б24?[/QUOTE]
Компании - контрагенты юр лица
Контакты - контрагенты физ лица и контактные лица контаргентов юр лиц.

Да, вам нужно пересохранить контрагента, чтобы выгрузился компания/контакт и посмотреть, почему он не грузится(частая ошибка - неверный емейл)

[QUOTE]Дмитрий Павлюков написал:
Добрый день.
Имеем:
1) Конфигурация "Управление торговлей, ред 11.4(релиз 11.4.3.144) , платформа: 8.3.11.2867
2) Блок дополнительных реквизитов и сведений в 1С включен.
3) Подписка битрикс 24: Компания
4) На стороне Битрикс 24 установили приложение 1С+CRM Битрикс24.
4) Установлен модуль для стыковки 1с и Битрикс 24 - версия 1.5 от 15.06.2018

Проблемы:
1) При выполнении команды "Выполнить синхронизацию изменений", система выдает ошибку: На тарифном плане "Проект" и "Проект+" модуль синхронизации недоступен, хотя у нас куплен модуль "Компания".
Ключ взяли с страницы 1С - трекер. Пробывали ставить и со страницы "Отчеты 1С" - разницы нет.
2) Написать в техническую поддержку не удается.
Ошибка: {ОбщаяФорма.Б_НаписатьТикетВТехподдержку.Форма(345)}: Поле объекта не обнаружено (НастройкаОбмена)
НастройкиПодключения.Вставить("Пользователь", ОбщиеНастройки.НастройкаОбмена.ИмяПользователя);
3) При попытке выполнить полную синхронизацию, получаем ошибку:
{ОбщийМодуль.Б24_ОбменСПорталомВыгрузкаВызовСервера.Модуль(1768)}: Значение не является значением объектного типа (Свойства)
Если ПоляАдреса.СвРайМО.Свойства().Получить("Район") <> Неопределено тогда

При этом заметили, что ошибка воспроизводится при выгрузке клиентов(т.е если выгружать товары, ошибки нет). Часть клиентов выгружается.
4)  При выгрузке клиентов в истории видим ошибки такого плана: ENTITY_ID is not defined or invalid. у объекта:Тут название контрагента. Что они означают?
5) Заказы не загружаются в 1С - ошибок никаких нет. В самом Битрикс 24 сделали и сделки и счета[/QUOTE]
1. Это значит что модуль корректно не будет работать на вашем тарифном плане. Пишите в техподдержку
2. Ошибка, будет попаравлено
3. У вас некорректный адрес в каком то контрагенте. Проверка на корректность добавлена. Будет в след версии
4. Это значит, что у вас не выгружен владелец реквизита(партнер). Посмотрите в логе, почему не выгрузился контакт/компания.
5. Если у вас тарифный план из п.1, то регистрация изменений в Б24 работать не будет и сделки в 1С не попадут.

[QUOTE]Павел Татаринов написал:
Тестирую синхронизацию 1с и битрикс. Взял демо базу 1сУТ10.3.47.3 и пустую базу битрикс. Сделал полную синхронизацию по контрагентам. Затем взял другую базу УТ10.3.47.2 (т.е. другой релиз) и снова сделал полную синхронизацию по контрагентам. При этом контрагенты Свет и "Розничный магазин" при второй синхронизации записались второй раз (появились дубли). Причём при второй синхронизации эти контрагенты занеслись без ИНН, КПП и прочих реквизитов. В базе 1с УТ10.3.47.2 контрагенты с одинаковыми ИНН и КПП. В модуле синхронизации нет корректной обработки данной ситуации?[/QUOTE]
Если база 1С другая, то будут дубли, т.к. в другой базе 1С нет идентификаторов Б24, которые хранятся в 1С после выгрузки.

[QUOTE]Павел Татаринов написал:
Здравствуйте, при интеграции выходят сообщения:ENTITY_ID is not defined or invalid. у объекта:ООО "Обувь"ENTITY_ID is not defined or invalid. у объекта:ПавловENTITY_ID is not defined or invalid. у объекта:СимоновСкажите, пожалуйста, что значит эта ошибка?[/QUOTE]
По всей видимости это выгружаются реквизиты контрагентов. И для них не найдены владельцы(компания/контакт). Посмотрите почему они не выгрузились в Б24. Если у  вас УТ, то компания/контакт - это партнеры. А реквизиты - это контрагенты. И если вы обмениваетесь в режиме изменений(когда база 1С уже заведена), то нужно сначала пересохранить партнера, а потом только контрагента

[QUOTE]Александр Киприянов написал:
Добрый день.УТ 11.4.3.137, модуль 1.3Настроены синхронизации статусов заказов с Б24.Галочка использования счетов в УТ11 стоит.Обмен сделками/заказами работает нормально. При изменении статуса сделки в Б24 он соответственно меняется в 1С. С обменом товарами вроде тоже норм.Не получается забороть обмен счетами: в Б24 из сделки сделан счет, но в УТ11 он не прилетает.Смотрим логи обмена на стороне УТ11:Там 2 раздела запросов/ответов:1. Один из них прямо называется: Загрузка изменений в 1С с типом: Сделки [URL=https://monosnap.com/file/ys8seOmHeY4RlBp3gLrwxsRlROfNEY]https://monosnap.com/file/ys8seOmHeY4RlBp3gLrwxsRlROfNEY[/URL] В нем в теле запросов и ответов есть ID сделок, но ничего похожего на ID счета не наблюдается.2. Другой называется: Запрос изменений с портала [URL=http://take.ms/7FFSD]http://take.ms/7FFSD[/URL] там вообще ничего похожего на реквизиты документов не обнаружено.Подскажите, как по логам определить приходит ли счет (возможно, он рубится на стороне УТ11). И вообще, возможно что-то еще надо настроить...[/QUOTE]
Для УТ синхронизируются ТОЛЬКО СДЕЛКИ. Счета есть только в БП и в УНФ.

Модуль синхронизации НЕ РАБОТЕТ с версией УНФ 1.6.15. Связано с тем, что 1С переделали справочник контактных лиц.

[QUOTE]Ярослав Лопатин написал:
Так ли необходимо удалять оплату с сайта, если в файле обмена нет документа оплаты?[/QUOTE]
такова механика контейнерной схемы.

[QUOTE]Светлана Заиченко написал:
Поддерживаю.Т.к. в 1с "состояние заказа" - это динамическая вещь, которая определяется состоянием обеспечения (есть ли на складе, заказано, не заказано, пришло уже на склад..) и типом оплаты (аванс до обеспечения, предоплата до отгрузки, кредит), то по сути значение статуса заказа приходящее из битрикса менять состояние заказа в 1с не должно. А вот в обратную сторону отправлять это значение из 1с в БУС имеет смысл и в этом случае реализовать подобную схему как на картинке выше вполне возможно. Это очень упростило бы работу менеджеров, была бы нормальная актуализация статуса заказа для клиента.[/QUOTE]
[QUOTE]Ярослав Лопатин написал:
Я говорю о таком сопоставлении, как на снимке. [URL=https://yadi.sk/i/MFUYxe2X3STPjF]https://yadi.sk/i/MFUYxe2X3STPjF[/URL] [/QUOTE]
Состояния вещь динамическая, да, и меняется по данным 1С. Но если функционал называется обмен статусов, то значит они должны обмениваться в обе стороны. Если сделать по вашему, то вопросов, "почему не меняются со стороны 1С?" будет в разы больше.

[QUOTE]Денис Колесников написал:
Установил модуль битрикс 1.3, обновил его до 1.5. В приложении 1с + CRM Битрикс получил ключ. При попытке синхронизировать данные с битриксом возникает ошибка "Поле объекта не обнаружено (Объект)", хотя какие-то данные подтягиваются. При попытке написать в техподдержку из 1с, возникает ошибка "Поле объекта не обнаружено (НастройкаОбмена)"[/QUOTE]
Не включена возможность использования дополнительных реквизитов и сведений в 1С

[QUOTE]Зураб Коломийцев написал:
Сроки выхода модуля под 1.6.15 известны?  [/QUOTE]
Неизвестны