Форум

[QUOTE]Минаев Дмитрий написал:
Протестировал ещё раз. Не работает оно ка Вы говорите.
Загрузка отгрузок в 1С отключена.
В настройках в 1С устанавливаю  флажок «Не редактировать документы»,
Создаю заказ на сайте.
Запускаю обмен.
В 1С в заказе заполняю обеспечение и провожу заказ.
Запускаю обмен.
На сайте удаляется отгрузка, из заказа пропадает доставка.

Всё как вы говорите, главная 1С на сайте ничего не меняю.

Подскажите, что я делаю не так?[/QUOTE]
Все верно. Заказ выгрузился на сайт без отгрузки, поэтому все удалилось. На сайте появится стоимость доставки, когда снова из 1С выгрузится заказ уже с отгрузкой(проведенной или нет - не важно).

Вам нужно при создании заказа сделать, чтобы заполнялось обеспечение и проводился заказ. Т.е. чтобы он не выгружался...
Или чтобы с сайта приходила отгрузка
Или создавать ручками непроведенную отгрузку

[QUOTE]baltika написал:
Нет там таких настроек.[/QUOTE]
"Статус, в который переводить заказ при получении отгрузки от "1С:Предприятие":". Если после отгрузки будет переведен в финальный статус, то заказы в БУС больше меняться не будут.

Еще настройки есть в модуле Интернет магазин, на вкладке "Автоматизация процессов"

[QUOTE]baltika написал:
Где находится эта волшебная настройка?[/QUOTE]
В настройках интеграции на вкладке заказов, если память не изменяет.

[QUOTE]Минаев Дмитрий написал:
Если вы про флажок «Не редактировать документы»,  в инструкции написано: "то повторно загружаемые документы в 1С не будут изменены;"
Как это может помочь? После простоновки обеспечения по заказу в 1С  он всё равно выгрузится на сайт и отгрузка удалится со всеми вытекающими последствиями.[/QUOTE]
Заказ в 1С по данным с сайта не изменится, а раз не изменится, значит в заказе 1С будет информация по отгрузке. А раз она будет, то на сайте не пропадет сумма доставки, когда вместе с с заказом из 1С выгрузится отгрузка.

[QUOTE]Александр Денисюк написал:
- не резервируют товары на складе под конкретный заказ до его оплаты покупателем.
[/QUOTE]
Если резервируется сразу, в момент загрузки заказа, то будет все ок
[QUOTE]Александр Денисюк написал:
- не предполагают внесение любых изменений в заказ на стороне 1С.
[/QUOTE]
Если заказ повторно не будет выгружен из сайта, или стоит флаг не редактировать заказ, то все будет ок.

[QUOTE]Александр Денисюк написал:
- могут контролировать менеджеров в 1С даже от случайного нажатия "Провести и закрыть" (заказ загрузился с сайта в 1С, менеджер открыть заказ может, но закрывать ТОЛЬКО крестиком).[/QUOTE]
если изменяться будет только на одной стороне, или стоит флаг в настройках, что заказы 1С не редактируются, то все будет ок.

[QUOTE]Минаев Дмитрий написал:
Александр, т.е. я правильно вас понимаю, что вариант работы "без загрузки отгрузок с сайта в 1С" вы делали для магазинов которые:
- не резервируют товары на складе под конкретный заказ до его оплаты покупателем.
- не предполагают внесение любых изменений в заказ на стороне 1С.
- могут контролировать менеджеров в 1С даже от случайного нажатия "Провести и закрыть" (заказ загрузился с сайта в 1С, менеджер открыть заказ может, но закрывать ТОЛЬКО крестиком).[/QUOTE]
неправильно. Не может работать, когда данные могут меняться и там и там. Если бы они менялись только в 1С или только в БУС, то можно было бы. А из за того, что данные по несколько раз туда сюда обмениваются, то да, стоимость доставки пропадает. И с этим сейчас ничего не сделать, т.к. стоимость доставки хранится в отгрузке, которая при обмене удаляется(если вместе с заказом не пришла из 1С)

[QUOTE]Минаев Дмитрий написал:
Александр,
Возможно вы не до конца вникли в описанную мной ситуацию, или я не понятно написал.

Тикет написан Обращение № 1559551 в итоге имеем жука:
"Удаляются документы отгрузки на сайте при установке обеспечения по заказу в 1с."
Категория: Ошибки.
Номер обращения в разработку: 88958


Мы не делаем сразу отгрузку как только заказа пришёл в 1С . Мы заполняем обеспечение(резервируя товар на складе), проводим заказ и ждём оплату на сайте.(в это время обмен работа по регламентному заданию).


В вебинаре показан один из вариантов развития сценария, когда оплата делается сразу после создания заказа и попадает в 1С в рамках одной выгрузки.
Но в реальности между заказом и оплатой может пройти время (покупатель может отложить оплату) и тогда заказ загрузится в 1С раньше, а оплата загрузится позднее.
Если покупатель не оплачивать заказа сразу(не важно по каким причинам), магазину целесообразно зарезервировать товары в 1С под данный заказ.
Вот это мы делаем. После этого заказ выгружается на сайт происходит то что описано выше.  [/QUOTE]
судя по проблема у вас следующее:
1) Сделали заказ с доставкой
2) Выгрузили в 1С только заказ
3) В 1С изменили заказ
4) Заказ выгрузили на сайт, в результате чего пропала стоимость доставки у заказа
5) На сайте изменили заказ(оплатили)
6) Заказ выгрузился в 1С без стоимости доставки.

В таком случае будет проблема.. В вашем случае нужно загружать отгрузки в 1С или не менять заказ в 1С, чтобы он не выгружался на сайт, пока его не оплатят.

[QUOTE]Мария Виноградова написал:
А как оформляется доставка. Если например она оформлена в заказе как услуга и настроено соответствие служб доставки как свойство заказа и свойство отгрузки. Новая отгрузка создается и создается новая доставка, но стоимость доставки -  0. Есть видео вебинара. если да то где можно посмотреть?  [/QUOTE]
Посмотрите в разделе вебинаров по 1С.
А вы в отгрузку добавляли товар с ид "ORDER_DELIVERY" с какой то ценой и службой доставки <> самовывоз?

[QUOTE]baltika написал:
Или напишет, проблема с заказом. Он оплачен полностью/в финальном статусе изменения не возможны.[/QUOTE]
Если стоит, чтобы в финальном статусе ничего не менялось, тогда да, Но если все регулируется по данным 1С, то эту настройку в БУС нужно снимать.

[QUOTE]Минаев Дмитрий написал:


#1142  
24.07.2017 15:29:56
Добавить в базу знаний

Цитата Александр Денисюк  написал:
на сайте хранится в отгрузкеАлександр, я же вроде написал:
Пробуем воспользоваться новым функционалом когда можно не загружать документ отгрузки с сайта, а делать его в 1С как это было в 5й версии модуля.
на сайте удаляется отгрузка и меняется сумма по заказу, т.е. если покупатель теперь оплатит заказа то оплата будет без учёта доставки.[/QUOTE]
Я еще раз говорю, что не пропадает. Если у вас пропадает - пишите в техподдержку. На последнем вебинаре показывал кейс с отгрузкой.

кейс такой.
На сайте сделали заказ на 1000 руб и доставка заказа на 500.

В 1С пришел заказ с суммой 1500 руб.
В 1С делаем отгрузку с суммой 1500 руб.

Выгружаем на сайт.

На сайте будет заказ 1000 руб + 500 доставка
На сайте удалится отгрузка, созданная автоматически + создастся новая с отгрузкой 500 руб.