Форум

В последнее время, с выходом последних обновлений БУС, стало поступать очень много сообщений о том, что обмен с 1С работает некорректно, не поддерживаются многие кейсы использования.

Можете пошагово описать кейсы, которые Вы используете в обмене между 1С и БУС?

Эти кейсы нужны для:
1) Разработчикам БУС, чтобы понимать глубину проблемы и реализовывать недостающие кейсы
2) Тестировщикам, чтобы тестировать обмен по этим кейсам
3) Юзабилистам, чтобы в дальнейшем сделать настройки обмена по кейсам(выбрал кейс и в БУС и 1С нужные настройки сами установились):

Только кейсы. Остальные сообщения будут удаляться.

[QUOTE]Александр Воробьев написал:
Дайте направление где копать?
Как определяется что заказ надо отправить в 1с?  Вообще это анализируется на стороне сайта или 1с?[/QUOTE]
Может быть из за префиксов в заказах в БУС

[QUOTE]Потапов Сергей написал:
Александр Денисюк ,оплаченные заказы наврятле требуется изменять, это скорее не штатная ситуация будет. Требуется изменять заказ до его оплаты или отгрузки в 1С.

Как мы работаем (круптаня компания по торговле строительными материалами):
1. Клиент создает заказ на сайте. Заказ выгружается в 1С в статусе "На согласовании".
2. Менеджер видит заказ, проверяет его, пытается поставить в резерв (проверяет, что товар есть в наличии). Уточняет стоимость доставки - правит сумму услуги. Переводит в статус "К выполнению".
3.Менеджер созванивается с клиентом, уточняет заказ, может что-то меняется если вдруг уже нет на остатках, согласовывается точная стоимость доставки. Так же клиент может сказать номер дисконтной карты и ему будет назначены дополнительные скидки. Так же клиент может относится к разным группам (розничные, оптовые клиенты) для них могут быть свои соглашения и скидки. Т.е. состав заказа и стоимость в 40-50% случаев будет меняться в 1С.
4. Откорректированный заказ выгружается на сайт. Клиент получает возможность его оплатить. До этого возможность оплатить заблокирована.
5. Менеджер через веб интерфейс банка проверяет, что поступила оплата по заказу и создает оплату в 1С.
6. Далее создает документ Реализации, печатает пакет документов и отдает в отдел логистики.
7. Осуществляется доставка.
При этом заказ автоматически переходит в состояние закрыт. Статус его не меняется на "Закрыт", т.е. у нас этот статус в 1С отключен. Поэтому привязка к статусам не очень корректна, лучше к состоянием заказа из регистра "Состояния заказов клиентов".


Я думаю примерно по такой схеме работает большинство крупных торговых организаций у которых основные продажи идут в офлайне.
Т.е. получается, что нужно, чтобы оплаты и отгрузки создавались или из 1С. Или если оплата создается на сайте, то она не мешала сделать оплату в 1С.


p.s. этот текст нужно в техподдержку продублировать или достаточно здесь?[/QUOTE]
Я понимаю, зачем это нужно.
Но разработчики БУС работают через тикеты. Пришлите номера тикетов.

Только если вы в конфигураторе добавите реквизит товару "НашВес" и в 3 фото в основных реквизитах напротив веса укажете Номенклатура.НашВес

Пожалуйста, пришлите номера тикетов в техподдержке, где описаны эти проблемы. Разработчики БУС в приоритетном порядке их рассмотрят. В тикетах, желательно, подробно опишите бизнес процессы вашего интернет магазина для которого необходимо изменять оплаченные заказы.

[QUOTE]Илья Коленкин написал:
одскажите сроки реализации новой версии битрикс для 1С или код, что изменить в модуле 1С.[/QUOTE]
Пока не знаю.

Там изменений не много, но нужно часть кода переносить в другую процедуру.
Есть функция "ЗагрузитьДокументы". Перед строкой кода "Для Каждого ДокументXDTO Из КонтейнерXDTO.Документ Цикл"
нужно написать условие на проверку(список это или нет). Там ниже для контраегнвто сделана такая проверка.

Если это список, то выполнять как есть, а если нет, то выполнять без перебора значений.

[QUOTE]b7music написал:
Я работаю только в УНФ  её и имею ввиду. Чел сделал заказ на сайте.Он принят, ожидается оплата. ( в 1с этот статус =  загружен)чел оплатил заказ в бус, что делать в этом случае с ФЗ54? Статус не измениться, я сколько угодно буду гонять обмен, ответ один, заказ оплачен полностью, изменения не возможны. Все, занавес. Интеграция окончена.[/QUOTE]
Тоже напишите об этом в техподдержку. Подразумевалось, что смотреться все будет по статусу.

[QUOTE]Дмитрий Агапкин написал:
Ничего не менял. Вроде все по умолчанию, ниже скрин.[/QUOTE]
Такого не должно быть. Напишите в техподдержку. Если по логике, если заказ не в финальном статусе, то он может быть отгружен.

[QUOTE]b7music написал:
Если использовать статусы в кол-ве > 2 то это тупик.[/QUOTE]
Это если их из 1С не выгружать в заказе(в УТ 11 их 3, в УНФ +++).

[QUOTE]Дмитрий Агапкин написал:
Если вы говорите именно про настройку "интеграции с 1с" закладка "заказы" - то нет там такой настройки !!!Но есть : Статус, в который переводить заказ при получении отгрузки от "1С:Предприятие"  , я так понимаю вы о нем? У меня установлено в статус: ВыполненНо тем не менее, ошибка при выгрузке из 1с реализации есть:Проблемы с заказом: Заказ оплачен полностью. Изменения заказа не возможны.это при том что у заказа не финальный статус[/QUOTE]
А в модуле "Интернет магазин", на вкладке автоматизация процессов?