вы используете, скорее всего, переделанный шаблон магазина по умолчанию. там в шаблоне сайта - bitrix/template/...ваше название.. ./script.js есть функция за эффект закидывания в корзину function addToCart(element, imageToFlyId, mode, text) вот сравните ее и что у вас в шаблоне какие расхождения появились