Форум

Есть еще такая проблема. Когда из Б24 (сделка) выгружается УТ (заказ) с контрагентом. То в дальнейшем при печати контрагент не подставляется в печатные формы(счет, с-ф). Это лечится если перевыбрать этого контрагента в 1с. Это с любым контрагентом происходит и с частными лицами и юридическими.

Можно это как-то вылечить? Так чтобы заказ нормально создавался и не было необходимости заново подставлять контрагента.

Здравствуйте.
УТ и Б24 коробка.
Не останавливается синхронизация в режиме реального времени.
Кнопка остановить режим загрузки в реальном времени не срабатывает. Клиент не становится активным. Я завершаю процесс принудительно через диспетчер задач. Выхожу из другого своего сеанса. Захожу заново в 1с. В активных пользователях 1с вижу только один свой сеанс под которым зашел.
Синхронизация с Б24 происходит. Меняю заказ в 1с, меняется сделка в Б24. Нажимаю еще раз остановить загрузку в реальном времени. Выскакивает надпись что активный клиент разблокируется через минуту. Меняю заказ, и опять меняется сделка в Б24.
1) Как окончательно разорвать синхронизацию ?
2) Как отследить почему это происходит?

P.S. Синхронизация работает только в одну сторону 1с -> Б24. в другую не работает

Есть еще один вопрос.
Работаю в УТ, делаю обновить заказы клиентов и вижу что по 8 заказам на экране удалилась стоимость (внутри заказа удалился товар)
Продолжаю обновлять экран и со временем эти данные возвращаются в 1с из битрикс24.
Обнулились заказы от разных менеджеров. Смотрел историю сделок, менеджеры их не трогали, не сохраняли и ничего там не меняли.
И такая ситуация периодически повторяется. Как отследить почему это происходит?

Здравствуйте.
Синхронизация в реальном времени УТ с Б24
С утра смотрел журнал синхронизации. Идет запрос изменений на портале каждую минуту, и проходит он быстро (https://prnt.sc/sxos3z)
Спустя какое-то время процесс зациклился и работал около часа (https://prnt.sc/sxosdz)
При остановки синхронизации в реальном времени появилась как обычно надпись клиент станет активным в течении минуты, но клиент не разблокировался.
Пришлось принудительно закрывать процесс 1с через диспетчер задач.
В журнале ошибок синхронизации ничего не нашел, ни одной ошибки за сегодня.

Почему зациклился запрос изменений с портала, и почему не развит клиент ?

Добрый день.
У битрикс24 создали дополнительные поля в сделках. Они автоматом перенеслись в 1с УТ (В заказе, вкладка дополнительно)
Как можно удалить эти доп. поля в 1с, или отменить их синхронизацию с битрикс24 ?

Из-за того что полей много, синхронизация сделок с заказами стала происходить в разы дольше (как предположение)

Добрый день.
У нас синхронизация Б24 с УТ. Настроено сопоставление статусов в 1с - заказ отгружен на смену стадии сделки.
Периодически смена стадий не происходит, приходится повторно перепроверить заказ в 1с. Возможно не происходит синхронизации 1с с б24. Как это можно отследить и почему может происходить?

И у нас часто повторяется такая ошибка (видно когда разрываешь синхронизацию в реальном времени). Что можно с этой ошибкой сделать, как избавиться от неё?

{СинхронизацияСБитрикс24 ОбщийМодуль.Б24_Синхр_RestApiВызовСервера.Модуль(714)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка работы с Интернет:  Превышено время ожидания
Не удалось подключиться к серверу Long Pulling для загрузки данных в режиме в реального времени.
Не удалось получить данные для подключения к порталу для реал тайм загрузки. Возможно не настроен Long polling.
Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки)

При этом синхронизация не падает, данные в обе стороны передаются

Добрый день
Использую УТ, синхронизация с Б24.
Сначала клиент купил от Юрлица, следующий раз покупку совершает как физлицо. Заказы в 1с создаются на основании сделок в Б24
Я же не могу на основании одного контакта создать и контрагента в 1с (физлицо) и контактное лицо для компании ? Начнутся ошибки при синхронизации.

Как правильно поступить в данной ситуации?

Здравствуйте.
Слетела синзронизация Б24 и 1С
Пишет ошибку
Не удалось произвести авторизацию. Возможно неверно указан постоянный ключ.
Не удалось получить временный ключ соединения. Выгрузка пакета невозможна.

При этом проходила выгрузка в реальном времени, когда уже была отключена. Где-то завис процесс чтоли?

После перезагрузок сервера с б24, переустановкой модуля 1с+crm
Как-то выскочила такая ошибка
11:36:13 Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки)

[QUOTE]Александр Денисюк написал:
Это надо. В сделке нет поля организация. Поэтому модуль синхронизации создает служебное доп сведение, которое выгружается как пользовательское поле сделки. В него и указывается организация.  [/QUOTE]
Спасибо за ответ, но сделать не получается. Как оно должно работать понятно, но не работает. Может где-то еще какую-то галочку надо поставить, или что-то дополнительно сделать ?

Прикладываю скрин настроек из 1с.
https://www.dropbox.com/s/24x9db3atj12r4h/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D­0%BE%D1%82%202020-03-03%2014.58.52.png

Никаких пользовательский полей в сделке не появилось, скрытых полей тоже нет. Как это поле будет называться - "Организация"?

И правильно ли я понимаю, что если я создаю сделку в 1с и она передается в Битрикс24, то в сделке в этом поле будет указана организация от которой выставлен Заказ покупателя ?

Добрый день.
УТ синхронизация с Б24. В 1с от нескольких организаций выставляются заказы

Подскажите как настроить передачу служебного поля организации в Сделку. Много прочитал, но так и не понял.
Насколько я понял поле организация в сделке должно создаться само, при синхронизации с 1с. Где-то необходимо поставить галочку синхронизация доп. полей.
В настройке синхронизации сделок можно включить Загружать значения пользовательских полей, но это же другое.

Нужно ли еще что-то дополнительно настраивать ?