На всех портала Битрикс24 теперь доступен коннектор Instagram. По многочисленным просьбам мы реализовали данный канал связи в Открытых Линиях.
Подключить как всегда просто. Вам нужно подтвердить право доступа нашего приложения к вашему аккаунту, будучи авторизованными в подключаемом аккаунте Instagram:
16 ноября была презентация большого релиза Битрикс24 Таити (подробнее здесь), где было предоставлено много новинок Битрикс24. Но среди прочего затерялось небольшое, но "гордое" обновление Открытых линий: теперь стала доступна полноценная поддержка смайлов во входящих сообщениях из социальных сетей и мессенджеров. Теперь ни одна эмоция вашего клиента от вас не ускользнет, так как мы поддерживаем большой набор emoji состоящий из 1832 смайлов. По секрету: это первый шаг к полноценной поддержке emoji в Битрикс24! А штатные 17 смайлов корректно обрабатываются, при ответе на сообщения вашего клиента. Мы проработали каждый канал коммуникаций, доступный в открытых линиях и составили детальные карты преобразования смайлов и эмоций, и предусмотрели случаи, когда сервис не имеет полноценной поддержки полного набора emoji. Данное обновление уже доступно в облаке и в коробочных порталах Битрикс24.
Viber один из самых популярных мессенджеров в России. В 2014 году были представлены публичные чаты. А 8 ноября 2016 года Viber представил миру новый функционал, расширяющий публичные чаты: публичный аккаунты. Теперь компания может завести публичный аккаунт и принимать личные сообщения от своих клиентов в Viber. Битрикс24 стал первым сервисом, реализовавшим интеграцию Открытых линий Битрикс24 и паблик аккаунтов Viber.