1С-Битрикс Разработчикам - Не работают исходящие звонки

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 18.07.2014

07.03.2015 15:21:15

Доброго времени суток!

Пробуем телефонию на коробочной версии битрикс.
Подключаем Мегафон-мультифон по инструкции
http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=77&LESSON_ID=2482&LESSON_PATH=6907.2564....

Входящие работают - в порядке.
Пытаемся звонить и никак. Выходит сообщение: "Вы не можете совершить звонок"
Может где-то дополнительные настройки необходимо сделать?

Пользователь 36002 Постоянный посетитель Сообщений: 354 Баллов: 28 Регистрация: 18.01.2009	#2 09.03.2015 21:11:05 Алексей Сенашев, а сип-коннектор или демо минуты хотя бы у вас есть для работы исходящей? Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 270848 Заглянувший Сообщений: 5 Регистрация: 18.07.2014	#3 10.03.2015 10:14:22 Максим Кучук, да, конечно. Есть демо минуты Прикрепленные файлы Безымянный.png (40.45 КБ)

Пользователь 36002 Постоянный посетитель Сообщений: 354 Баллов: 28 Регистрация: 18.01.2009	#4 10.03.2015 15:26:44 Алексей Сенашев, покажите журнал звонка. П.С. http://www.mcart.ru/blogs/support/diagnostika-oshibok-telefonii/ Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 270848

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 18.07.2014

12.03.2015 12:12:54

да действительно есть forbidden

2015-03-12 06:32:45 Received:
SIP/2.0 403 Forbidden
v: SIP/2.0/UDP 95.163.65.4:5090;rport=5090;received=95.163.65.4;branch=z9hG4bKPj358a1398-ab72-4afe-b3a3-8b6de4daec0e
f: "5173" <sip:7921XXXXXXX@multifon.ru>;tag=VVVVV95.163.65.4_5090_d497b381d3685a434d159513de6c28e4
t: <sip:7921XXXXXXX@multifon.ru>;tag=aprqngfrt-0045p0200o0a6
i: 5e6f338f-5c9f-4a94-a0b4-acfcf4c698db
CSeq: 869 INVITE
Reason: Q.850;cause=55;text="Call Terminated"
User-Agent: VoxImplant
l: 0

Пользователь 36002

Постоянный посетитель

Сообщений: 354 Баллов: 28 Регистрация: 18.01.2009

13.03.2015 18:47:14

Цитата

Алексей Сенашев написал:
да действительно есть forbidden

2015-03-12 06:32:45 Received:
SIP/2.0 403 Forbidden
v: SIP/2.0/UDP 95.163.65.4:5090;rport=5090;received=95.163.65.4;branch=z9hG4bKPj358a1398-ab72-4afe-b3a3-8b6de4daec0e
f: "5173" <sip: 7921XXXXXXX@multifon.ru >;tag=VVVVV95.163.65.4_5090_d497b381d3685a434d159513de6c28e4
t: <sip: 7921XXXXXXX@multifon.ru >;tag=aprqngfrt-0045p0200o0a6
i: 5e6f338f-5c9f-4a94-a0b4-acfcf4c698db
CSeq: 869 INVITE
Reason: Q.850;cause=55;text="Call Terminated"
User-Agent: VoxImplant
l: 0

Отпишите потом, чем закончилось. На стороне Мегафона надо что-то докручивать?

Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 325193

Заглянувший

Сообщений: 1 Регистрация: 30.03.2015

30.03.2015 16:57:21

У меня такая же тема, только с облачным битриксом24. В техподдержке Б24, говорят, что виноват мегафон, а в мегафоне тех поддержка которая либо ничего не знает, либо делать не хотят. В общем говорят что у них нет доступа к серверу что бы посмотреть логи или поднастроить что не так... Выручайте товарищи, если нашли способ борьбы с этим.

Пользователь 270848

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 18.07.2014

06.04.2015 10:48:29

Максим Кучук,пока ничем. Связались с представителями voximplant. Они сообщили что есть проблемы совместимости с мегафоном, а также что они изучают этот вопрос. По результату обещали нам сообщить. Иван Халтурин, в тех. поддержке битрикс и нам ответили "связывайтесь с мегафоном". Я считаю, что ~~шоколад~~ мегафон ни в чем не виноват, ибо с любыми другими сип-клиентами все прекрасно работает, не зависимо от географического местоположения. Да и входящие звонки, как бы намекают, что проблема скорее в самом битриксе, нежели с мегафоном

Пользователь 264361

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 11.06.2014

06.04.2015 13:03:14

SIP/2.0 403 Forbidden
Такая проблема возникла у меня с исходящими звонками от оператора telphin

В качестве сервера я указывал voice.telphin.ru, а как оказалось, для авторизации на telphin через внешний ip(как это делает портал) нужно указывать sip.telphin.ru
Возможно и в вашем случае окажется, что проблема связана с авторизацией у оператора и стоит обращаться в его тех. поддержку

Эм Си Арт - комплексное внедрение и отличная поддержка порталов Битрикс24 http://www.mcart.ru

Пользователь 58917 Заглянувший Сообщений: 28 Баллов: 2 Регистрация: 28.02.2010	#10 18.09.2018 08:18:46 У меня проблема решилась при привязки номера, выяснилось, что истек срок прошлой привязки https://honestagent.freshdesk.com/support/solutions/articles/19000083669-Решение-

Пользователь 1939523

Заглянувший

Сообщений: 13 Баллов: 1 Регистрация: 27.04.2018

#11

12.10.2018 16:00:52

Спасибо помогло

Цитата
Михаил Леоньтьев написал: У меня проблема решилась при привязки номера, выяснилось, что истек срок прошлой привязки https://honestagent.freshdesk.com/support/solutions/articles/19000083669-Решение-

Работает

Не работают исходящие звонки

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером