1С-Битрикс Разработчикам - После переезда на коробку перестали работать открытые линии

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013

18.08.2018 22:30:18

ОС настроена скриптом Битрикс веб окружение, все тесты проходят без ошибок, тестовая коробка на этом же сервере работает нормально. Но после разворачивания дампа у нас на сервере, внутренние открытые линии не ищутся в поиске в чате. При создании/редактировании открытой линии нижняя часть страницы выглядит так https://s.mail.ru/7H1H/c3CX3hTRd
А должно так https://s.mail.ru/DjkM/SMdpA9Hkj
исходный код этих блоков разный.

Внести изменения в "Подключение каналов коммуникаций" не даёт, страница не отвечает после подтверждения изменения.

Пользователь 151237

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013

18.08.2018 22:53:53

Похоже понял. Нам дали коробку чуть свежее, чем было облако и редактирование открытых линий было чуть выше версии, но не до конца допиленное. Подключение коммуникаций перенесено в другое место - вверху. Пересохранил подключение через Битрикс24 -заработало.

Пользователь 136059

Гуру

Сообщений: 5443 Баллов: 649 Регистрация: 16.07.2012

19.08.2018 09:16:32

Цитата
Владимир написал: Нам дали коробку чуть свежее, чем было облако

Быть такого не может. Коробка отстает от облака на несколько месяцев.
Но я рад, что пересохранение подключений помогло.

Голосуй за идеи по развитию API Bitrix:
https://idea.1c-bitrix.ru/26707/
https://idea.1c-bitrix.ru/26709/
https://idea.1c-bitrix.ru/the-local-extension-folder-js/

Пользователь 151237 Заглянувший Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013	#4 19.08.2018 10:04:14 Сообщения в ранее созданные (в облаке) открытые линии уходят по старому адресу, то есть в облако. Новые ОЛ идут уже в коробку. Без подключения ТП Битрикс24 самому это можно исправить?

Пользователь 151237

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013

20.08.2018 08:53:06

Цитата
Андрей Николаев написал: Быть такого не может. Коробка отстает от облака на несколько месяцев.

Могу скрины прислать. На следующий день как нам дали коробку, облако получило новый дизайн, но без косяков нашей коробки.
Пересохранение не совсем помогло, оно помогло появлению в поиске, но сообщения уходят на старый портал как я писал.

Пользователь 151237 Заглянувший Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013	#6 20.08.2018 09:09:02 Подозреваю, что интерфейс редактирования открытых линий в принципе тянется из облака, так как в файлах я вообще не нашел такого html и js кода.

Пользователь 151237 Заглянувший Сообщений: 6 Регистрация: 29.01.2013	#7 22.08.2018 10:34:24 Может кому-то поможет. ТП ответила, привязка ОЛ в коробке в точкам входа пока работает не из настроек ОЛ а из настроек точки входа.

Пользователь 291336

Эксперт

Сообщений: 1519 Баллов: 248 Регистрация: 08.11.2014

22.08.2018 10:39:11

Цитата
Андрей Николаев написал: Быть такого не может. Коробка отстает от облака на несколько месяцев.

нет может - версия в облаке обновляется не сразу поэтому может оказатся старее

Как создать лендинг из любого готового решения Bitrix

Пользователь 136059

Гуру

Сообщений: 5443 Баллов: 649 Регистрация: 16.07.2012

22.08.2018 11:12:04

Цитата
Роман Семёнов написал: нет может - версия в облаке обновляется не сразу поэтому может оказатся старее

Я и говорю - не может получить коробка обновлений которых нет в облаке.

Голосуй за идеи по развитию API Bitrix:
https://idea.1c-bitrix.ru/26707/
https://idea.1c-bitrix.ru/26709/
https://idea.1c-bitrix.ru/the-local-extension-folder-js/

После переезда на коробку перестали работать открытые линии

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером