Привет всем!
Столкнулись с некоторыми сложностями, связанными с отчётами работы в CRM.
Директор по продажам хочет видеть статистику не по всем филиалам вместе или каждому менеджеру в отдельности, а по филиалам. Т.е., например, отдел продаж №1 работал с энным количеством лидов, из них сколько-то процентов сконвертировано в сделки, сколько-то потеряно.
Точно так же и во вкладке "Отчёты" - там можно смотреть статистику либо по всем менеджерам сразу, либо по каждому в отдельности.
Кто-нибудь пробовал решить данную проблему? Просто в функционале системы я такую опцию что-то пока не обнаружил. А она нужна очень сильно.
Может, есть смысл в шаблоне фильтра дописать фильтрацию по городу? В каком файле это можно сделать, и можно ли вообще?
И ещё, есть ли возможность вывести в отчёты дополнительные поля, созданные пользователями?
Заранее спасибо.
Столкнулись с некоторыми сложностями, связанными с отчётами работы в CRM.
Директор по продажам хочет видеть статистику не по всем филиалам вместе или каждому менеджеру в отдельности, а по филиалам. Т.е., например, отдел продаж №1 работал с энным количеством лидов, из них сколько-то процентов сконвертировано в сделки, сколько-то потеряно.
Точно так же и во вкладке "Отчёты" - там можно смотреть статистику либо по всем менеджерам сразу, либо по каждому в отдельности.
Кто-нибудь пробовал решить данную проблему? Просто в функционале системы я такую опцию что-то пока не обнаружил. А она нужна очень сильно.
Может, есть смысл в шаблоне фильтра дописать фильтрацию по городу? В каком файле это можно сделать, и можно ли вообще?
И ещё, есть ли возможность вывести в отчёты дополнительные поля, созданные пользователями?
Заранее спасибо.