Роман Гонюков (Все сообщения пользователя)

Ислам Эскеров, в браузере всё равно остаётся возможность пользоваться диском

Ислам Эскеров, Админка Битрикс / Настройки / Пользователи / Уровни доступа / добавить уровень доступа

Название: доступ закрыт
Модуль: Диск
Буква: D

Во вкладке Включаемые операции ничего не отмечаем.

Но мне это не помогло, я авторизовался под разными сотрудниками, всё равно возможность работать с диском присутствует

Victor Sinitsyn,подскажите, как решили проблему? Спасибо

А можно ли вообще запретить сотруднику в принципе пользоваться диском? Потому как используем коробку, и на данный момент пространственные ресурсы ограничены.

Попробовал добавить запрет на использование через новый уровень доступа, но результата пока не ощутил - пользователь как мог добавлять свои файлы, так и может

Ещё вопрос: мы используем астериск (причём довольно старую версию, как сказал сисадмин), и записи разговоров хранятся на сервере, где этот астериск развёрнут. При интеграции с коробкой, где будут лежать записи разговоров?

Вот опять, и почему-то такая неразбериха только в отчётах по делам творится, причём у разных руководителей:
http://prntscr.com/kybcgo
http://prntscr.com/kybdqs


Может ли это быть связано с тем, что какие-то сущности crm открыты для всех, и поэтому дела по ним попадают в чужие отчёты?

Всем привет!

Недавно озадачил наших продажников поставить на свои компы десктоп-приложение Б24, дабы не пропускали важные события типа запланированных звонков, обращения в онлайн-чат и т.п.

Однако в процессе выяснилось, что все они работают на тонких клиентах (думаю, здесь присутствующим не нужно объяснять, что это такое).

Хотел бы узнать, работает ли приложение в многопользовательском режиме в том плане, что поставили его на сервере, и каждый сотрудник из своего клиента может в нём логиниться, или принцип работы только один компьютер = один пользователь?

Заранее спасибо

А при обновлении портала эти компоненты не будут стёрты?

Да я стандартным конструктором отчётов пока пользовался, типа такого

Всем привет!

В Битрикс24 есть возможность привязать свой телефонный номер для фиксации только исходящих звонков.

Хотел узнать, если мы используем несколько номеров (у каждого филиала свой номер), можно ли привязать их, или технически это сделать нереально, и для исходящих вызовов привязывается только один номер?

Также интересует, данная опция касается только мобильных номеров, или стационарные тоже можно подключить?

И последний вопрос, для подключения телефонии нужен SSL-сертификат, какой лучше использовать? Просто поставщиков много, от бесплатных (типа Let's Encrypt) до ультра-дорогих, и какой выбрать - непонятно.

А вот с этого места поподробнее, если можно, т.к. в crm я попробовал сделать кастомный отчёт, но там всё равноне хватает некоторых вещей. Или нужно лезть в код и там вытаскивать данные из mysql?

это я знаю, нам нужно чтобы также во всплывающем окне чат открывался, это надо с помощью фрейма делать?

В crm-форме есть возможность выбрать форму, кнопку или ссылку, в виджете на сайт такого нет ((

А было бы удобно, т.к. мигающая иконка не всегда бывает в тему

Я, как и подобает настоящему параноику, никогда не ставлю чекбокс "Запомнить меня на этом компьютере" )))

Привет всем.

Сегодня в процессе создания резервной копии столкнулся с тем, что через какое-то время после начала создания процесс обрывается, выводя пустой блок на месте статуса операции:
http://prntscr.com/kwxcxc

Я думал, дело в нехватке места, но после удаления старых архивов ничего не изменилось, а в списке архив весом в пару сотен мебагайт (наш сайт весит гораздо больше):
http://prntscr.com/kwxdy6

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой, и если да, то как её решали?

Заранее спасибо

Всем привет!

В Битрикс24 есть очень хороший инструмент - открытые линии. Пользу данного инструмента уже успели оценить наши продажники, которым стали приходить заявки с сайта.

Однако на днях руководитель сказал, что было бы неплохо реализовать подобную функцию для общения с техподдержкой на другом нашем проекте. Причём чтобы была она выполнена в виде ссылки типа "Связаться с техподдержкой", при нажатии на которую появлялся бы онлайн-чат и т.п. Т.е. по факту встроить её в конкретном месте, чтобы она не мигала и всегда присутствовала. Есть ли такая возможность?

Спасибо!

PS: Используем коробку

Ещё вопрос. Нашёл сегодня мануал по добавлению пользовательских полей, и подумал, а если таким образом попробовать создать дополнительные поля в делах, то как их называть, CRM_ACTIVITY? Потому что в списке объектов в админке я не нашёл ничего, что было бы связано с делами.

Соответственно, вопрос, если я по описанному в документации способу создам дополнительные поля CRM_ACTIVITY, то смогу ли я привязать их к делам и в дальнейшем выводить значения в отчёты? И в каком файле это всё прописывать - init.php или где?

Спустя некоторое время проблема вернулась - менеджеры звонят и жалуются, что никак не ищется. Я проверял через глобальный поиск - ищется через раз. Авторизовался под ответственным менеджером - если делаю выборку по его компаниям - отображается в списке, а так по названию не ищется.

Попробовал применить ваш совет по изменению поля и пересохранению, но тоже не помогает.

Не могу понять, в чём дело.

Кнопка есть, но после нажатия ровным счётом ничего не происходит.

Т.е. битрикс сам с аутлуком синхронизируется что ли?

Просто я только на своём компе настраивал, и то только с задачами синхронизацию, а так больше ни у кого ничего не подключено к порталу

И потом, что за ссылка /bitrix/tools/public_session.php?&interval=0&k=bb567ceee39de4707635d9c20412d885, я её часто в журнале вижу

Всем привет.

Одна сотрудница перевелась в другой отдел, и возникла необходимость перекинуть её базу на другого менеджера.

Права сотрудников настроены таким образом, что менеджер может редактировать любые crm-сущности в рамках своего отдела:
http://prntscr.com/kvmdnw

Однако на практике ни менеджер, ни начальник отдела этого сделать не могут, в связи с чем они вынуждены обращаться к админу, т.е. ко мне, чтобы я выполнил перенос.

Кэш я обновлял, права смотрел. Как говорится, вроде всё на месте, но ничего не работает.

Подскажите, что я не так делаю?

Спасибо

Всем привет

В последнее время, просматривая журнал событий, заметил активность своего и других аккаунтов в нерабочее время. Причём, насколько мне известно, не у сотрудников есть удалённый доступ к рабочему компьютеру из дома.

Соответственно, вопрос, откуда эти записи берутся? Время на сервере у нас настроено правильно.

Скрин с примером: http://prntscr.com/kvm3iw

Заранее спасибо

Всем привет. В продолжение темы кастомизации Битрикс.

Вчера наткнулся на инструкцию по созданию дополнительных пользовательских полей в задачах через админку.


Тема весьма интересная и многообещающая, но у меня появилось несколько вопросов:

1. Есть ли какие-нибудь мануалы по дополнительным полям в других сущностях?
   
2. Где найти список правильных названий этих сущностей?
   
3. Не пропадут ли все созданные поля при обновлении?
   
4. Если, к примеру, я добавляю новое пользовательское поле в задачах, могу ли я дать исполнителю возможность редактирования этого поля (например, как в инструкции, поле % заполнения, которое в идеале заполняет сотрудник)?
   

Спасибо за ответы

Сейчас в другом уже давно, я их практически сразу перекинул



Даже если я выставляю в периоде последний день, они всё равно отображаются


На момент добавления и до переноса активности не было.

Потом уже, конечно, была активность, но на тот момент все сотрудники были в своих отделах.

Мне ещё непонятно, почему в нужном отделе в отчёте не все сотрудники отдела отображаются?

Всем привет.

Сегодня руководитель одного из отделов продаж подняла панику из-за того, что в отчёте отображается часть сотрудников из другого отдела, а часть сотрудников её отдела не отображается.

Это может быть связано с тем, что при как-то раз я добавил сотрудников не в тот отдел, но потом переместил их, а они каким-то непостижимым образом зацепились и остались в отделе?

Просто других версий у меня нет, я с таким явлением первый раз сталкиваюсь.

Проблему решили с помощью добавления в фильтр поля "Название компании".