Роман Гонюков (Все сообщения пользователя)

Кэш сбросить в смысле?

Андрей Николаев, т.е. по факту нужна жёсткая кастомизация?

А эти модули, о которых вы рассказывали, они только для клиентов доступны, или для всех?

Всем привет!


Не успел я разобраться с кастомизацией отчётов по лидам, как тут же встал аналогичный вопрос с отчётами по делам.


И здесь всё гораздо серьёзнее, т.к. для более гибких настроек нужны дополнительные поля, а в настройках crm я их не нашёл.


Подскажите, есть ли возможность добавить где-то дополнительные поля в делах для более точной статистики?


Заранее спасибо

Решение вопроса, вдруг кому будет полезно.


В разделе CRM / Отчёты нужно скопировать отчёт "Распределение лидов по менеджерам", и там добавить фильтрацию по нужному полю, в т.ч. и пользовательскому. Таким образом, конечно, менеджерам немного прибавилось работы в виде заполнения дополнительных полей (например, к какому отделу относится лид), но при этом появилась возможность просмотра статистики по менеджерам конкретного отдела, а не только по всем.

Всем привет!


Сейчас импортируем данные из облака в коробку и столкнулись с такой проблемой - не работает поиск по компаниям. Точнее, некоторые компании он находит, а некоторые нет.


У одного из наших отделов была аналогичная проблема, но там это было связано не то с правами пользователей, не то с разрешением на запуск js в браузере. И, соответственно, поиск не работал вообще. А тут какие-то компании он находит, какие-то нет.


Посоветуйте, в каком направлении копать

Привет всем!


Столкнулись с некоторыми сложностями, связанными с отчётами работы в CRM.


Директор по продажам хочет видеть статистику не по всем филиалам вместе или каждому менеджеру в отдельности, а по филиалам. Т.е., например, отдел продаж №1 работал с энным количеством лидов, из них сколько-то процентов сконвертировано в сделки, сколько-то потеряно.


Точно так же и во вкладке "Отчёты" - там можно смотреть статистику либо по всем менеджерам сразу, либо по каждому в отдельности.


Кто-нибудь пробовал решить данную проблему? Просто в функционале системы я такую опцию что-то пока не обнаружил. А она нужна очень сильно.


Может, есть смысл в шаблоне фильтра дописать фильтрацию по городу? В каком файле это можно сделать, и можно ли вообще?


И ещё, есть ли возможность вывести в отчёты дополнительные поля, созданные пользователями?


Заранее спасибо.

Всем привет!


Сегодня менеджеры задали вопрос, можно ли сделать, чтобы с одним лидом могли работать 2 менеджера из разных отделов?


Спасибо!

не работает

Вряд ли туда можно поставить приложения для Битрикс24...

Идея хорошая, но можно ли подобным способом экспортировать дела из облака?

Кстати, может, просто достаточно найти исходный код страницы добавления и там в форме просто прописать значение required?

Это понятно, я имею в виду, в каком файле писать php код?

И ещё, если писать обработчик в файле /bitrix/modules/crm/classes/general/crm_lead.php, не затрётся ли он при обновлении портала?

А где это можно настроить?

Подскажите, как можно сделать те поля, которые уже есть в CRM (имя, название, телефон, почта и т.п.) обязательными?



Я знаю, что такая опция есть для пользовательских полей, а вот для полей по умолчанию такой настройки не нашёл.


Буду благодарен за советы и подсказки

Поставил скрипт на сайт - почему-то там всё нормально отображается.
Интересно, с чем это может быть связано

Там вообще никаких CSS нет, я решил проверить сначала на пустой html-странице, лежащей на компьютере.


Соответственно, кроме кода виджета, там ничего нет больше

простите за глупый вопрос, но что такое MTA?

У нас коробка на виртуальной машине VMBitrix развёрнута, насколько я понял, там уже всё окружение должно быть настроено

Всем привет!


Не так давно настроили отправку почты на бесплатные ящики из crm, однако появилась другая проблема - на ящики нашего домена, почта не отправляется, так же как и на уведомления.


Сисадмин сказал, что нужно настраивать какой-то relay, потому что получается, что отправитель и получатель - один и тот же домен, использующий одну и ту же mx-запись.


Подскажите, что можно сделать в данном случае, чтобы хотя бы уведомления приходили на почту.


Заранее спасибо

Привет всем!
Сегодня обнаружил, что в виджете на сайт не полностью отображаются открытые линии.
http://prntscr.com/koxfs8
Все заголовки и защиты от фреймов отключены.


С чем это может быть связано? Спасибо

Приветствую всех!


Сегодня продажники снова озадачили, сказали, что им нужно в отчётах видеть помимо стадий и конверсии crm-сущностей ещё и выполненные дела и комментарии.


Порывшись в документации и публичной части, я конечно, нашёл возможность просматривать динамику коммуникаций (количество звонков, встреч, емайлов и т.п.) на странице Старт, но стало интересно, можно ли отображать комментарии (хотя бы количество), оставленные по ходу работы с клиентами? И чтобы их можно было экспортировать в какой-нибудь файл?

А мне казалось, что это в ядре битрикса стоит запрет на установку приложений на демо-ключе...

Ну это тоже есть в планах, но не в этом году точно.


Кстати, я где-то читал, что для получения этой самой бесплатной лицензии нужно продать лицензий на определённую сумму в год?

А что это за лицензия и как её получить?


Просто мы сейчас на демо работаем, лицензионный ключ, конечно, покупать собираемся, но, как я понял, на ближайший месяц руководство покупку лицензии в бюджет не закладывало.


Вот и непонятно, что делать, т.к. из маркетплейса приложения поставить нельзя, открытый чат не работает, телефонию интегрировать нельзя....